1.쉬움
인적 판매란 무엇입니까?
- A판매원이 잠재 구매자에게 직접 제품을 소개하는 것
- B옥외 광고판에 광고하는 것
- C계산대에서 할인을 제공하는 것
- D회사 소셜 미디어 페이지의 팔로워에게 메시지를 게시하는 것
2.쉬움
앤소프 매트릭스에서 기존 제품을 기존 시장에 더 많이 판매하는 것을 무엇이라고 합니까?
- A시장 개발
- B시장 침투
- C제품 개발
- D다각화
3.쉬움
PESTLE 분석에서 각 글자는 무엇을 나타냅니까?
- A정치, 윤리, 사회, 무역, 법률, 경제
- B가격, 환경, 매출, 기술, 물류, 직원
- C정치, 경제, 사회, 기술, 법률, 환경
- D제품, 경제, 전략, 기술, 노동, 환경
4.보통
한 소규모 기업이 프리미엄 등반 장비를 만들어 본격적인 등반가만을 표적으로 합니다. 이는 어떤 표적화 전략입니까?
- A집중(틈새) 마케팅
- B비차별(대량) 마케팅
- C차별 마케팅
- D개인별 미시 마케팅
5.보통
앤소프(Ansoff) 매트릭스에서 기존 제품을 새로운 시장에 판매하는 전략을 무엇이라고 합니까?
- A시장 개발
- B다각화
- C시장 침투
- D제품 개발
6.보통
많은 기업이 고객 유지와 관계 마케팅에 투자하는 이유는 무엇입니까?
- A신규 고객은 결코 수익성이 없기 때문에
- B기존 고객을 유지하는 것이 보통 신규 고객을 얻는 것보다 저렴하기 때문에
- C고객 유지로 광고가 전혀 필요 없어지기 때문에
- D충성 고객은 어떤 가격 인상도 항상 받아들이기 때문에
7.어려움
한 회사가 프린터를 저렴하게 판매하지만 잉크 카트리지에는 높은 가격을 부과합니다. 이것은 무엇입니까?
- A종속 제품 가격 책정
- B묶음 가격 책정
- C두 제품 모두에 대한 시장 침투 가격 책정
- D심리적 가격 책정
8.어려움
카노 모델에서 호텔 객실의 깨끗한 시트는 "기본(당연적)" 속성입니다. 이것은 무엇을 의미합니까?
- A고객을 기쁘게 하지만, 없어도 눈치채지 못한다
- B고객은 그것이 있든 없든 신경 쓰지 않는다
- C없으면 강한 불만을 일으키지만, 있다고 해서 고객을 기쁘게 하지는 않는다
- D깨끗한 시트가 하나 늘 때마다 만족도가 꾸준히 증가한다
정답표
- 1. A · 판매원이 잠재 구매자에게 직접 제품을 소개하는 것
- 2. B · 시장 침투
- 3. C · 정치, 경제, 사회, 기술, 법률, 환경
- 4. A · 집중(틈새) 마케팅
- 5. A · 시장 개발
- 6. B · 기존 고객을 유지하는 것이 보통 신규 고객을 얻는 것보다 저렴하기 때문에
- 7. A · 종속 제품 가격 책정
- 8. C · 없으면 강한 불만을 일으키지만, 있다고 해서 고객을 기쁘게 하지는 않는다
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