정답이 있는 마케팅 원론 학습지

표적 시장(target market)이란 무엇입니까?

1. A한 국가의 모든 사람
2. B기업이 서비스를 제공하기로 선택한 세분 시장
3. C기업이 경쟁하기로 선택한 경쟁사
4. D제품을 판매하는 상점

시장 세분화란 무엇을 의미합니까?

1. A회사를 여러 부서로 나누는 것
2. B모든 고객을 대상으로 가격을 인하하는 것
3. C시장의 모든 구매자에게 같은 마케팅 믹스로 같은 제품을 판매하는 것
4. D시장을 비슷한 욕구나 특성을 가진 구매자 집단으로 나누는 것

홍보(PR)의 주된 목적은 무엇입니까?

1. A호의를 쌓고 조직의 평판을 관리하는 것
2. B신제품의 가격을 정하는 것
3. C대면으로 제품을 판매하는 것
4. D판매량을 빠르게 늘리기 위해 단기적인 가격 할인을 제공하는 것

다음 중 설문조사의 폐쇄형 질문은 무엇입니까?

1. A지난달에 이 제품을 구매한 적이 있습니까? (예/아니요)
2. B저희의 새 광고에 대해 어떻게 생각하십니까?
3. C이상적인 휴가를 어떻게 묘사하시겠습니까?
4. D왜 이 브랜드를 선택하셨습니까?

서로 다른 회사의 두 기존 브랜드가 항공사 브랜드가 붙은 신용카드처럼 하나의 제품을 공동으로 마케팅합니다. 이것은 무엇입니까?

1. A복수 브랜드
2. B라인 확장
3. C공동 브랜딩
4. D브랜드 확장

고객 생애 가치(CLV)는 무엇을 추정합니까?

1. A고객의 나이
2. B마케팅과 영업 활동을 통해 신규 고객을 확보하는 데 드는 비용
3. C전체 관계 기간 동안 한 고객으로부터 기대되는 총순이익
4. D한 번 구매의 가치

제프리 무어(Geoffrey Moore)가 말한 기술 시장의 "캐즘(chasm)"은 어떤 채택자 집단 사이의 간극을 가리킵니까?

1. A혁신자와 조기 수용자
2. B조기 수용자와 조기 다수자
3. C후기 다수자와 지체자
4. D조기 다수자와 후기 다수자

SERVQUAL 갭 모델에서 "지식 갭"(갭 1)은 무엇과 무엇의 차이입니까?

1. A고객이 기대하는 것과 관리자가 생각하는 고객의 기대
2. B지불한 가격과 서비스 제공 비용
3. C서비스 표준과 서비스가 실제로 제공된 것
4. D제공된 서비스와 광고가 약속한 것