1.쉬움
제품 수명 주기의 도입기에 전형적인 것은 무엇입니까?
- A매출 감소와 많은 제품의 철수
- B전체 주기에서 가장 높은 이익
- C많은 경쟁자와 치열한 가격 전쟁
- D낮은 매출, 높은 비용, 그리고 흔히 손실
2.쉬움
매슬로의 욕구 위계에서 피라미드의 맨 아래에 있는 욕구는 무엇입니까?
- A존중 욕구
- B안전 욕구
- C자아실현 욕구
- D생리적 욕구
3.쉬움
제품 가격을 €10 대신 €9.99로 책정하는 것은 무엇의 예입니까?
- A심리적 가격 책정
- B시장 침투 가격 책정
- C원가 가산 가격 책정
- D종속 제품 가격 책정
4.보통
콘텐츠 마케팅의 주된 목적은 무엇입니까?
- A충성 고객을 위해 제품 가격을 낮추는 것
- B유용하거나 재미있는 콘텐츠를 제공하여 청중을 끌어들이고 유지하는 것
- C가능한 한 많은 광고로 시청자를 방해하는 것
- D모든 고객 서비스를 챗봇으로 대체하는 것
5.보통
포지셔닝(positioning)이란 무엇을 의미합니까?
- A카탈로그에서 제품이 나열되는 순서
- B제품이 매장 진열대와 매장 디스플레이의 어디에 물리적으로 놓이는지
- C고객의 마음속에서 브랜드가 경쟁사와 비교하여 어떻게 인식되는지
- D회사의 지리적 위치
6.보통
지각도(포지셔닝 맵)는 주로 무엇에 사용됩니까?
- A고객이 주요 속성에서 브랜드를 경쟁사와 비교해 어떻게 보는지 보여 주기 위해
- B영업 직원의 배송 경로를 계획하기 위해
- C기업의 매장 위치를 보여 주기 위해
- D시간에 따른 생산 비용을 추적하기 위해
7.어려움
한 호텔이 투숙객의 불만을 신속하고 너그럽게 해결한 후, 그 투숙객은 문제가 생기기 전보다 더 충성스러워졌습니다. 이것을 무엇이라고 합니까?
- A마케팅 근시안
- B미끼 효과
- C구매 후 인지 부조화
- D서비스 회복 역설
8.어려움
제프리 무어(Geoffrey Moore)가 말한 기술 시장의 "캐즘(chasm)"은 어떤 채택자 집단 사이의 간극을 가리킵니까?
- A조기 다수자와 후기 다수자
- B조기 수용자와 조기 다수자
- C후기 다수자와 지체자
- D혁신자와 조기 수용자
정답표
- 1. D · 낮은 매출, 높은 비용, 그리고 흔히 손실
- 2. D · 생리적 욕구
- 3. A · 심리적 가격 책정
- 4. B · 유용하거나 재미있는 콘텐츠를 제공하여 청중을 끌어들이고 유지하는 것
- 5. C · 고객의 마음속에서 브랜드가 경쟁사와 비교하여 어떻게 인식되는지
- 6. A · 고객이 주요 속성에서 브랜드를 경쟁사와 비교해 어떻게 보는지 보여 주기 위해
- 7. D · 서비스 회복 역설
- 8. B · 조기 수용자와 조기 다수자
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