정답이 있는 마케팅 원론 학습지

서비스는 "소멸성"이 있습니다. 이것은 무엇을 의미합니까?

1. A서비스는 구매 후 금방 닳거나 고장 난다
2. B서비스는 냉장 보관해야 한다
3. C서비스는 여름에만 판매할 수 있다
4. D사용되지 않은 용량은 나중에 판매하기 위해 저장할 수 없다

검색 엔진 최적화(SEO)의 목적은 무엇입니까?

1. A많은 사용자에게 마케팅 이메일을 보내는 것
2. B무료 검색 결과에서 웹사이트의 순위를 높이는 것
3. C검색 결과 상단에 나타나는 유료 광고를 구매하는 것
4. D검색 엔진에서 경쟁사 웹사이트를 차단하는 것

고객 충성도 프로그램의 주된 목적은 무엇입니까?

1. A제품 품질을 낮추는 것
2. B기업에 새로운 투자자를 끌어들이는 것
3. C생산 비용을 늘리는 것
4. D재구매를 장려하는 것

로저스의 혁신 확산 이론에서 신제품을 가장 먼저 채택하는 집단은 누구입니까?

1. A조기 다수자
2. B혁신자
3. C조기 수용자
4. D지체자

앤소프(Ansoff) 매트릭스에서 기존 제품을 새로운 시장에 판매하는 전략을 무엇이라고 합니까?

1. A시장 침투
2. B시장 개발
3. C제품 개발
4. D다각화

한 온라인 쇼핑몰에 방문자가 2,000명이고 그중 50명이 구매합니다. 전환율은 얼마입니까?

1. A0.25%
2. B2.5%
3. C4%
4. D25%

SERVQUAL 갭 모델에서 "지식 갭"(갭 1)은 무엇과 무엇의 차이입니까?

1. A지불한 가격과 서비스 제공 비용
2. B고객이 기대하는 것과 관리자가 생각하는 고객의 기대
3. C제공된 서비스와 광고가 약속한 것
4. D서비스 표준과 서비스가 실제로 제공된 것

1985년 코카콜라는 제조법을 "뉴 코크"로 바꾸었다가 몇 달 만에 원래 제품을 되살렸습니다. 주된 마케팅 교훈은 무엇입니까?

1. A블라인드 맛 테스트는 브랜드에 대한 소비자의 정서적 애착을 놓칠 수 있다
2. B광고는 청량음료 매출에 영향을 줄 수 없다
3. C소비자는 항상 가장 저렴한 제품을 선호한다
4. D브랜드는 매년 제조법을 바꾸어야 한다