1.쉬움
시장 점유율이란 무엇입니까?
- A기업이 발행한 주식 수
- B기업이 활동하는 시장이나 국가의 수
- C기업이 고객 1인당 얻는 이익
- D전체 시장 매출에서 기업 매출이 차지하는 비율
2.쉬움
고객 관계 관리(CRM)란 무엇입니까?
- A데이터를 활용해 고객과의 상호작용을 관리하여 장기적인 관계를 구축하는 것
- B각 제품의 원가를 계산하는 것
- C어떤 매장이 제품을 취급할지 선택하는 것
- D영업팀을 채용하고 교육하는 것
3.쉬움
표적 시장(target market)이란 무엇입니까?
- A기업이 서비스를 제공하기로 선택한 세분 시장
- B제품을 판매하는 상점
- C기업이 경쟁하기로 선택한 경쟁사
- D한 국가의 모든 사람
4.보통
로저스의 혁신 확산 이론에서 신제품을 가장 먼저 채택하는 집단은 누구입니까?
- A혁신자
- B지체자
- C조기 수용자
- D조기 다수자
5.보통
한 소규모 기업이 프리미엄 등반 장비를 만들어 본격적인 등반가만을 표적으로 합니다. 이는 어떤 표적화 전략입니까?
- A집중(틈새) 마케팅
- B개인별 미시 마케팅
- C차별 마케팅
- D비차별(대량) 마케팅
6.보통
통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)이란 무엇입니까?
- A각 매체에 같은 예산을 지출하는 것
- B모든 커뮤니케이션 채널을 조정하여 하나의 일관된 메시지를 전달하는 것
- C마케팅 부서와 재무 부서를 합치는 것
- D광고에 디지털 채널만 사용하는 것
7.어려움
한 기업의 조사 결과 제품 수요가 가격 비탄력적인 것으로 나타났습니다. 원가와 경쟁사가 그대로라면 가격 인상은 보통 수입에 어떤 영향을 미칩니까?
- A수입이 정확히 그대로 유지된다
- B수량이 가격 상승보다 비율상 더 많이 감소하므로 수입이 감소한다
- C수량이 가격 상승보다 비율상 덜 감소하므로 수입이 증가한다
- D고객이 구매를 중단하므로 수입이 0이 된다
8.어려움
한 회사가 프린터를 저렴하게 판매하지만 잉크 카트리지에는 높은 가격을 부과합니다. 이것은 무엇입니까?
- A종속 제품 가격 책정
- B두 제품 모두에 대한 시장 침투 가격 책정
- C묶음 가격 책정
- D심리적 가격 책정
정답표
- 1. D · 전체 시장 매출에서 기업 매출이 차지하는 비율
- 2. A · 데이터를 활용해 고객과의 상호작용을 관리하여 장기적인 관계를 구축하는 것
- 3. A · 기업이 서비스를 제공하기로 선택한 세분 시장
- 4. A · 혁신자
- 5. A · 집중(틈새) 마케팅
- 6. B · 모든 커뮤니케이션 채널을 조정하여 하나의 일관된 메시지를 전달하는 것
- 7. C · 수량이 가격 상승보다 비율상 덜 감소하므로 수입이 증가한다
- 8. A · 종속 제품 가격 책정
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