1.쉬움
다음 중 2차 조사의 예는 무엇입니까?
- A고객과 포커스 그룹을 진행하는 것
- B쇼핑객에게 새 설문지를 보내는 것
- C매장에서 고객을 관찰하는 것
- D발표된 산업 보고서를 읽는 것
2.쉬움
인적 판매란 무엇입니까?
- A옥외 광고판에 광고하는 것
- B계산대에서 할인을 제공하는 것
- C회사 소셜 미디어 페이지의 팔로워에게 메시지를 게시하는 것
- D판매원이 잠재 구매자에게 직접 제품을 소개하는 것
3.쉬움
표적 시장(target market)이란 무엇입니까?
- A한 국가의 모든 사람
- B기업이 경쟁하기로 선택한 경쟁사
- C제품을 판매하는 상점
- D기업이 서비스를 제공하기로 선택한 세분 시장
4.보통
청량음료가 슈퍼마켓, 주유소, 자판기, 가판대에서 판매됩니다. 이는 어떤 유통 전략입니까?
- A집약적 유통
- B선택적 유통
- C전속적 유통
- D직접 유통만
5.보통
서로 다른 회사의 두 기존 브랜드가 항공사 브랜드가 붙은 신용카드처럼 하나의 제품을 공동으로 마케팅합니다. 이것은 무엇입니까?
- A공동 브랜딩
- B라인 확장
- C복수 브랜드
- D브랜드 확장
6.보통
한 기업이 업계에서 가장 낮은 원가를 갖추고 절감분을 낮은 가격으로 돌려주어 넓은 시장에서 경쟁합니다. 이는 포터의 어떤 본원적 전략입니까?
- A차별화 집중
- B시장 개발
- C원가 우위
- D차별화
7.어려움
한 슈퍼마켓이 빵을 원가 이하로 판매하여 쇼핑객을 끌어들이고, 그들이 마진이 더 높은 다른 품목을 사게 합니다. 이것은 무엇입니까?
- A원가 가산 가격 책정
- B손실 유도 가격 책정(loss leader)
- C스키밍 가격 전략
- D가치 기반 가격 책정
8.어려움
카노 모델에서 호텔 객실의 깨끗한 시트는 "기본(당연적)" 속성입니다. 이것은 무엇을 의미합니까?
- A고객을 기쁘게 하지만, 없어도 눈치채지 못한다
- B없으면 강한 불만을 일으키지만, 있다고 해서 고객을 기쁘게 하지는 않는다
- C깨끗한 시트가 하나 늘 때마다 만족도가 꾸준히 증가한다
- D고객은 그것이 있든 없든 신경 쓰지 않는다
정답표
- 1. D · 발표된 산업 보고서를 읽는 것
- 2. D · 판매원이 잠재 구매자에게 직접 제품을 소개하는 것
- 3. D · 기업이 서비스를 제공하기로 선택한 세분 시장
- 4. A · 집약적 유통
- 5. A · 공동 브랜딩
- 6. C · 원가 우위
- 7. B · 손실 유도 가격 책정(loss leader)
- 8. B · 없으면 강한 불만을 일으키지만, 있다고 해서 고객을 기쁘게 하지는 않는다
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