정답이 있는 마케팅 원론 학습지

고객 충성도 프로그램의 주된 목적은 무엇입니까?

1. A재구매를 장려하는 것
2. B제품 품질을 낮추는 것
3. C생산 비용을 늘리는 것
4. D기업에 새로운 투자자를 끌어들이는 것

다음 중 편의품에 해당하는 것은 무엇입니까?

1. A해외 가족 여행
2. B신차
3. C부티크의 디자이너 웨딩드레스
4. D동네 가게에서 사는 우유

홍보(PR)의 주된 목적은 무엇입니까?

1. A호의를 쌓고 조직의 평판을 관리하는 것
2. B신제품의 가격을 정하는 것
3. C대면으로 제품을 판매하는 것
4. D판매량을 빠르게 늘리기 위해 단기적인 가격 할인을 제공하는 것

심리적 세분화(psychographic segmentation)는 고객을 무엇을 기준으로 나눕니까?

1. A라이프스타일, 가치관, 성격
2. B국가와 기후
3. C구매 빈도만
4. D나이와 소득만

순추천지수(NPS)는 어떤 질문을 기반으로 합니까?

1. A얼마를 지불하셨습니까?
2. B나이가 어떻게 되십니까?
3. C제품을 어디에서 구매하셨습니까?
4. D친구나 동료에게 저희를 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?

소비자 구매 의사결정 과정의 일반적인 단계 순서는 무엇입니까?

1. A정보 탐색, 욕구 인식, 구매, 대안 평가, 구매 후 행동
2. B대안 평가, 욕구 인식, 정보 탐색, 구매, 구매 후 행동
3. C구매, 욕구 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 후 행동
4. D욕구 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매, 구매 후 행동

한 기업이 가장 잘 팔리는 제품의 저가 버전을 출시합니다. 총매출은 약간 증가하지만 원래 제품의 매출은 크게 감소합니다. 무슨 일이 일어난 것입니까?

1. A새로운 세분 시장으로의 성공적인 시장 개발
2. B경쟁사에 의한 브랜드 희석
3. C풀 전략의 실패
4. D원래 제품 매출의 자기 잠식(cannibalisation)

한 기업이 수요와 예약 시점에 따라 같은 항공편의 같은 좌석에 서로 다른 가격을 부과합니다. 이것은 무엇입니까?

1. A원가 가산 가격 책정
2. B.99로 끝나는 심리적 가격 책정
3. C종속 제품 가격 책정
4. D동적 가격 책정(수익 관리)