Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.
Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.
Nama: ____________________ Tarikh: ____________
1.Mudah
Perkhidmatan bersifat "mudah rosak" (perishable). Ini bermaksud:
AKapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
BPerkhidmatan hanya boleh dijual pada musim panas
CPerkhidmatan mesti disimpan dalam peti sejuk
DPerkhidmatan haus dan cepat rosak selepas pembelian
2.Mudah
Kadar klik-lalu (CTR) dikira sebagai:
ATera ÷ pelawat
BPembelian ÷ klik
CKlik ÷ tera (impression)
DKos ÷ klik
3.Mudah
Dalam hierarki keperluan Maslow, keperluan manakah yang berada di dasar piramid?
AKeperluan penghargaan
BKeperluan fisiologi
CKeperluan keselamatan
DKeperluan penyempurnaan diri
4.Sederhana
Seorang pelanggan membeli kereta baharu pertamanya. Bagaimanakah pembelian berpenglibatan tinggi ini lazimnya berbeza daripada membeli sebungkus gula-gula getah?
APembeli sama sekali tidak dipengaruhi oleh jenama
BPembeli mencari lebih banyak maklumat dan membandingkan alternatif dengan teliti
CPembeli melangkau peringkat penilaian
DPembeli membuat keputusan secara impuls di kaunter bayaran
5.Sederhana
Sebuah produk berharga €60 dan dijual pada €80. Berapakah margin keuntungan sebagai peratusan harga jualan?
A25%
B20%
C33%
D75%
6.Sederhana
Dua jenama mantap daripada syarikat berbeza memasarkan satu produk bersama-sama, seperti kad kredit yang membawa jenama syarikat penerbangan. Ini ialah:
ALanjutan barisan
BLanjutan jenama
CPelbagai jenama
DPenjenamaan bersama (co-branding)
7.Sukar
Metrik manakah yang paling baik menunjukkan kecekapan memperoleh pelanggan melalui pengiklanan dalam talian?
AJumlah tera (impression) sahaja
BBilangan "suka" pada hantaran
CKos perolehan pelanggan berbanding nilai seumur hayat pelanggan
DBilangan pekerja dalam pemasaran
8.Sukar
Sebuah syarikat mengiklankan produk sebagai "mesra alam" tanpa bukti, sedangkan hanya sebahagian kecil yang dikitar semula. Apakah amalan ini dipanggil?
APembangunan produk hijau
BPemasaran berkaitan tujuan (cause-related)
CGreenwashing (pewarnaan hijau)
DPemasaran kemasyarakatan
Kunci jawapan
1. A · Kapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
2. C · Klik ÷ tera (impression)
3. B · Keperluan fisiologi
4. B · Pembeli mencari lebih banyak maklumat dan membandingkan alternatif dengan teliti
5. A · 25%
6. D · Penjenamaan bersama (co-branding)
7. C · Kos perolehan pelanggan berbanding nilai seumur hayat pelanggan
8. C · Greenwashing (pewarnaan hijau)
Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.