Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Jenama (brand) ialah:

  1. ANama, tanda atau reka bentuk yang mengenal pasti produk penjual dan membezakannya
  2. BKontrak undang-undang dengan pelanggan
  3. CKilang tempat produk dibuat
  4. DProduk termurah dalam sesuatu kategori
2.Mudah

Dalam hierarki keperluan Maslow, keperluan manakah yang berada di dasar piramid?

  1. AKeperluan penyempurnaan diri
  2. BKeperluan keselamatan
  3. CKeperluan penghargaan
  4. DKeperluan fisiologi
3.Mudah

Pengurusan hubungan pelanggan (CRM) ialah:

  1. AMemilih kedai yang menyimpan stok produk
  2. BMenguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
  3. CMengambil dan melatih pasukan jualan
  4. DMengira kos setiap produk
4.Sederhana

Kenyal harga (price elasticity) penting bagi penetapan harga kerana:

  1. AJika permintaan kenyal, pemotongan harga boleh meningkatkan jumlah hasil
  2. BJika permintaan tidak kenyal, kenaikan harga akan mengurangkan jumlah hasil
  3. CIa tidak memberi kesan kepada keputusan harga
  4. DKekenyalan hanya mempengaruhi kos
5.Sederhana

Dua jenama mantap daripada syarikat berbeza memasarkan satu produk bersama-sama, seperti kad kredit yang membawa jenama syarikat penerbangan. Ini ialah:

  1. ALanjutan barisan
  2. BLanjutan jenama
  3. CPenjenamaan bersama (co-branding)
  4. DPelbagai jenama
6.Sederhana

Dalam matriks BCG, apakah pilihan lazim bagi "tanda tanya" (question mark)?

  1. ASentiasa menutupnya serta-merta
  2. BMenuai tunai dengan pelaburan minimum
  3. CMelabur dengan banyak untuk membina bahagian pasaran, atau menjualnya
  4. DMengekalkannya tanpa perubahan kerana ia peneraju pasaran
7.Sukar

Sebuah firma perisian menawarkan versi asas percuma dan mengenakan bayaran untuk ciri premium. Metrik manakah yang paling kritikal bagi hasil model freemium ini?

  1. AHarga versi percuma
  2. BKadar penukaran daripada pengguna percuma kepada pengguna berbayar
  3. CBilangan brosur bercetak yang diedarkan
  4. DBilangan pengguna percuma pesaing
8.Sukar

Dalam "model jurang" pemasaran perkhidmatan (SERVQUAL), jurang pelanggan ialah perbezaan antara:

  1. APerbelanjaan pengiklanan yang dirancang dan perbelanjaan sebenar dalam setiap tempoh
  2. BHarga dan kos
  3. CJualan dalam talian dan luar talian
  4. DJangkaan pelanggan dan persepsi terhadap perkhidmatan

Kunci jawapan

  1. 1. A · Nama, tanda atau reka bentuk yang mengenal pasti produk penjual dan membezakannya
  2. 2. D · Keperluan fisiologi
  3. 3. B · Menguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
  4. 4. A · Jika permintaan kenyal, pemotongan harga boleh meningkatkan jumlah hasil
  5. 5. C · Penjenamaan bersama (co-branding)
  6. 6. C · Melabur dengan banyak untuk membina bahagian pasaran, atau menjualnya
  7. 7. B · Kadar penukaran daripada pengguna percuma kepada pengguna berbayar
  8. 8. D · Jangkaan pelanggan dan persepsi terhadap perkhidmatan

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.