Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Kumpulan fokus (focus group) ialah:

  1. APerbincangan kumpulan kecil tentang sesuatu topik, dipandu oleh pengerusi
  2. BPasukan jualan yang menumpukan pada satu wilayah
  3. CKaedah statistik untuk meramal jualan
  4. DTinjauan dalam talian yang besar dengan soalan tertutup dan sampel rawak
2.Mudah

Produk label sendiri (private label) pasar raya ialah:

  1. AProduk yang dijual di bawah nama jenama peruncit sendiri
  2. BProduk yang dibuat mengikut tempahan untuk seorang pelanggan persendirian sahaja
  3. CJenama yang dimiliki kerajaan
  4. DProduk yang dijual tanpa sebarang pembungkusan
3.Mudah

Manakah yang tipikal bagi peringkat pengenalan dalam kitaran hayat produk?

  1. AKeuntungan tertinggi sepanjang kitaran
  2. BJualan jatuh dan banyak produk ditarik balik
  3. CBanyak pesaing dan perang harga yang hebat
  4. DJualan rendah, kos tinggi dan selalunya kerugian
4.Sederhana

Sebuah jenama jam tangan mewah hanya menjual melalui beberapa peniaga yang dipilih dengan teliti di setiap negara. Strategi pengedaran manakah ini?

  1. APengedaran intensif
  2. BPengedaran eksklusif
  3. CPengedaran selektif di semua outlet
  4. DPengedaran massa
5.Sederhana

Pemosisian (positioning) merujuk kepada:

  1. ACara jenama dilihat berbanding pesaing dalam fikiran pelanggan
  2. BSusunan produk dalam katalog
  3. CTempat produk diletakkan secara fizikal di rak kedai dan dalam paparan kedai
  4. DLokasi geografi syarikat
6.Sederhana

Mengapakah banyak firma melabur dalam pengekalan pelanggan dan pemasaran hubungan?

  1. APelanggan baharu tidak pernah menguntungkan
  2. BPengekalan menghapuskan keperluan untuk sebarang pengiklanan
  3. CMengekalkan pelanggan sedia ada biasanya lebih murah daripada memenangi pelanggan baharu
  4. DPelanggan setia sentiasa menerima apa-apa kenaikan harga
7.Sukar

Sebuah jenama hanya meninjau ahli program kesetiaannya untuk menganggar tahap kepuasan semua pelanggan dalam pasaran. Apakah kelemahan utamanya?

  1. ASampel terlalu besar untuk dianalisis
  2. BSampel berat sebelah dan tidak mewakili keseluruhan pasaran
  3. CAhli kesetiaan tidak dapat menjawab tinjauan kepuasan dengan jujur
  4. DTinjauan dalam talian sentiasa memberikan sampel rawak
8.Sukar

"Marketing Myopia" (1960) oleh Theodore Levitt menggunakan kereta api AS sebagai contoh. Apakah kesilapan mereka?

  1. AMereka menetapkan harga terlalu rendah
  2. BMereka mentakrifkan perniagaan mereka sebagai kereta api dan bukannya pengangkutan
  3. CMereka berkembang ke terlalu banyak negara
  4. DMereka terlalu banyak berbelanja untuk pengiklanan

Kunci jawapan

  1. 1. A · Perbincangan kumpulan kecil tentang sesuatu topik, dipandu oleh pengerusi
  2. 2. A · Produk yang dijual di bawah nama jenama peruncit sendiri
  3. 3. D · Jualan rendah, kos tinggi dan selalunya kerugian
  4. 4. B · Pengedaran eksklusif
  5. 5. A · Cara jenama dilihat berbanding pesaing dalam fikiran pelanggan
  6. 6. C · Mengekalkan pelanggan sedia ada biasanya lebih murah daripada memenangi pelanggan baharu
  7. 7. B · Sampel berat sebelah dan tidak mewakili keseluruhan pasaran
  8. 8. B · Mereka mentakrifkan perniagaan mereka sebagai kereta api dan bukannya pengangkutan

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.