Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Bahagian pasaran (market share) ialah:

  1. AJualan firma sebagai peratusan jumlah jualan pasaran
  2. BKeuntungan yang diperoleh firma bagi setiap pelanggan
  3. CBilangan pasaran atau negara tempat firma beroperasi
  4. DBilangan saham yang diterbitkan oleh firma
2.Mudah

Perhubungan awam (PR) terutamanya bertujuan untuk:

  1. AMenjual produk secara bersemuka
  2. BMenawarkan diskaun harga jangka pendek untuk meningkatkan jumlah jualan dengan cepat
  3. CMenetapkan harga produk baharu
  4. DMembina muhibah dan mengurus reputasi organisasi
3.Mudah

Perkhidmatan bersifat "mudah rosak" (perishable). Ini bermaksud:

  1. APerkhidmatan mesti disimpan dalam peti sejuk
  2. BPerkhidmatan hanya boleh dijual pada musim panas
  3. CKapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
  4. DPerkhidmatan haus dan cepat rosak selepas pembelian
4.Sederhana

Gunting rambut dihasilkan dan digunakan pada masa yang sama, dengan pelanggan hadir. Ciri perkhidmatan manakah ini?

  1. AKetaktakawan (intangibility)
  2. BKepelbagaian (heterogeneity)
  3. CKemudahrosakan
  4. DKetakterpisahan (inseparability)
5.Sederhana

Sebuah jenama jam tangan mewah hanya menjual melalui beberapa peniaga yang dipilih dengan teliti di setiap negara. Strategi pengedaran manakah ini?

  1. APengedaran massa
  2. BPengedaran intensif
  3. CPengedaran eksklusif
  4. DPengedaran selektif di semua outlet
6.Sederhana

Strategi matriks Ansoff yang menjual produk sedia ada di pasaran baharu dipanggil:

  1. APembangunan produk
  2. BPenembusan pasaran
  3. CKepelbagaian (diversifikasi)
  4. DPembangunan pasaran
7.Sukar

Ekuiti jenama dalam model berasaskan pelanggan Keller datang terutamanya daripada:

  1. ASaiz jabatan pemasaran
  2. BKesedaran jenama dan kaitan jenama yang kuat, menggalakkan dan unik
  3. CBilangan kilang yang dimiliki syarikat
  4. DHarga serendah mungkin
8.Sukar

Dalam model jurang SERVQUAL, "jurang pengetahuan" (jurang 1) ialah perbezaan antara:

  1. AHarga yang dibayar dan kos menyediakan perkhidmatan
  2. BStandard perkhidmatan yang ditetapkan oleh pengurus dan perkhidmatan yang sebenarnya disampaikan
  3. CApa yang dijangka pelanggan dan apa yang dianggap pengurus sebagai jangkaan pelanggan
  4. DPerkhidmatan yang disampaikan dan apa yang dijanjikan oleh pengiklanan

Kunci jawapan

  1. 1. A · Jualan firma sebagai peratusan jumlah jualan pasaran
  2. 2. D · Membina muhibah dan mengurus reputasi organisasi
  3. 3. C · Kapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
  4. 4. D · Ketakterpisahan (inseparability)
  5. 5. C · Pengedaran eksklusif
  6. 6. D · Pembangunan pasaran
  7. 7. B · Kesedaran jenama dan kaitan jenama yang kuat, menggalakkan dan unik
  8. 8. C · Apa yang dijangka pelanggan dan apa yang dianggap pengurus sebagai jangkaan pelanggan

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.