Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Manakah antara yang berikut ialah produk kemudahan (convenience product)?

  1. AGaun perkahwinan rekaan pereka dari butik
  2. BKereta baharu
  3. CPercutian keluarga ke luar negara
  4. DSusu yang dibeli di kedai tempatan
2.Mudah

Pasaran niche ialah:

  1. APasaran yang dikawal oleh kerajaan
  2. BSegmen kecil dan khusus yang mempunyai keperluan tersendiri
  3. CPasaran yang belum mempunyai pelanggan
  4. DKeseluruhan pasaran massa bagi sesuatu kategori produk yang luas
3.Mudah

Pengurusan hubungan pelanggan (CRM) ialah:

  1. AMenguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
  2. BMengira kos setiap produk
  3. CMemilih kedai yang menyimpan stok produk
  4. DMengambil dan melatih pasukan jualan
4.Sederhana

Segmentasi psikografik membahagikan pelanggan mengikut:

  1. AKekerapan pembelian sahaja
  2. BNegara dan iklim
  3. CUmur dan pendapatan sahaja
  4. DGaya hidup, nilai dan personaliti
5.Sederhana

Seorang pelanggan membeli kereta baharu pertamanya. Bagaimanakah pembelian berpenglibatan tinggi ini lazimnya berbeza daripada membeli sebungkus gula-gula getah?

  1. APembeli membuat keputusan secara impuls di kaunter bayaran
  2. BPembeli sama sekali tidak dipengaruhi oleh jenama
  3. CPembeli melangkau peringkat penilaian
  4. DPembeli mencari lebih banyak maklumat dan membandingkan alternatif dengan teliti
6.Sederhana

Nilai seumur hayat pelanggan (CLV) menganggarkan:

  1. AKos memperoleh pelanggan baharu melalui aktiviti pemasaran dan jualan
  2. BUmur pelanggan
  3. CJumlah keuntungan bersih yang dijangka daripada pelanggan sepanjang hubungan
  4. DNilai satu pembelian
7.Sukar

Di bawah Peraturan Perlindungan Data Am EU (GDPR), menghantar e-mel pemasaran berdasarkan persetujuan memerlukan persetujuan yang:

  1. ADiberikan sekali untuk semua tujuan akan datang kepada mana-mana syarikat
  2. BDianggap ada apabila pelanggan melawat laman web
  3. CTersirat melalui kotak yang telah ditandakan terlebih dahulu
  4. DDiberikan dengan bebas, khusus, termaklum dan jelas
8.Sukar

Dalam lengkung penyebaran Rogers, kira-kira berapa peratus penerima ialah pengekor (laggards)?

  1. A16%
  2. B2.5%
  3. C34%
  4. D13.5%

Kunci jawapan

  1. 1. D · Susu yang dibeli di kedai tempatan
  2. 2. B · Segmen kecil dan khusus yang mempunyai keperluan tersendiri
  3. 3. A · Menguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
  4. 4. D · Gaya hidup, nilai dan personaliti
  5. 5. D · Pembeli mencari lebih banyak maklumat dan membandingkan alternatif dengan teliti
  6. 6. C · Jumlah keuntungan bersih yang dijangka daripada pelanggan sepanjang hubungan
  7. 7. D · Diberikan dengan bebas, khusus, termaklum dan jelas
  8. 8. A · 16%

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.