Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Dalam hierarki keperluan Maslow, keperluan manakah yang berada di dasar piramid?

  1. AKeperluan fisiologi
  2. BKeperluan keselamatan
  3. CKeperluan penghargaan
  4. DKeperluan penyempurnaan diri
2.Mudah

Program kesetiaan pelanggan direka terutamanya untuk:

  1. AMengurangkan kualiti produk
  2. BMenggalakkan pembelian berulang
  3. CMenarik pelabur baharu kepada firma
  4. DMeningkatkan kos pengeluaran
3.Mudah

Konsep pemasaran berpendapat bahawa syarikat patut:

  1. AHanya menumpukan pada penambahbaikan ciri produk
  2. BMengeluarkan seefisien dan semurah mungkin dan menjual apa sahaja yang dihasilkan
  3. CMenggunakan jualan agresif untuk menolak produk kepada pelanggan
  4. DMengenal pasti dan memenuhi keperluan pelanggan dengan lebih baik daripada pesaing, secara menguntungkan
4.Sederhana

Pemosisian (positioning) merujuk kepada:

  1. ATempat produk diletakkan secara fizikal di rak kedai dan dalam paparan kedai
  2. BCara jenama dilihat berbanding pesaing dalam fikiran pelanggan
  3. CSusunan produk dalam katalog
  4. DLokasi geografi syarikat
5.Sederhana

Gunting rambut dihasilkan dan digunakan pada masa yang sama, dengan pelanggan hadir. Ciri perkhidmatan manakah ini?

  1. AKetakterpisahan (inseparability)
  2. BKemudahrosakan
  3. CKepelbagaian (heterogeneity)
  4. DKetaktakawan (intangibility)
6.Sederhana

Manakah antara yang berikut ialah soalan tertutup dalam tinjauan?

  1. ABagaimanakah anda akan menggambarkan percutian idaman anda?
  2. BMengapakah anda memilih jenama ini?
  3. CAdakah anda membeli produk ini dalam sebulan lepas? (ya/tidak)
  4. DApakah pendapat anda tentang iklan baharu kami?
7.Sukar

Sebuah jenama hanya meninjau ahli program kesetiaannya untuk menganggar tahap kepuasan semua pelanggan dalam pasaran. Apakah kelemahan utamanya?

  1. AAhli kesetiaan tidak dapat menjawab tinjauan kepuasan dengan jujur
  2. BSampel terlalu besar untuk dianalisis
  3. CTinjauan dalam talian sentiasa memberikan sampel rawak
  4. DSampel berat sebelah dan tidak mewakili keseluruhan pasaran
8.Sukar

Dalam lengkung penyebaran Rogers, kira-kira berapa peratus penerima ialah pengekor (laggards)?

  1. A16%
  2. B13.5%
  3. C34%
  4. D2.5%

Kunci jawapan

  1. 1. A · Keperluan fisiologi
  2. 2. B · Menggalakkan pembelian berulang
  3. 3. D · Mengenal pasti dan memenuhi keperluan pelanggan dengan lebih baik daripada pesaing, secara menguntungkan
  4. 4. B · Cara jenama dilihat berbanding pesaing dalam fikiran pelanggan
  5. 5. A · Ketakterpisahan (inseparability)
  6. 6. C · Adakah anda membeli produk ini dalam sebulan lepas? (ya/tidak)
  7. 7. D · Sampel berat sebelah dan tidak mewakili keseluruhan pasaran
  8. 8. A · 16%

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.