Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Perkhidmatan bersifat "mudah rosak" (perishable). Ini bermaksud:

  1. APerkhidmatan hanya boleh dijual pada musim panas
  2. BKapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
  3. CPerkhidmatan haus dan cepat rosak selepas pembelian
  4. DPerkhidmatan mesti disimpan dalam peti sejuk
2.Mudah

Perhubungan awam (PR) terutamanya bertujuan untuk:

  1. AMenetapkan harga produk baharu
  2. BMembina muhibah dan mengurus reputasi organisasi
  3. CMenjual produk secara bersemuka
  4. DMenawarkan diskaun harga jangka pendek untuk meningkatkan jumlah jualan dengan cepat
3.Mudah

Pasaran sasaran (target market) ialah:

  1. AKedai yang menjual produk itu
  2. BSegmen yang dipilih oleh syarikat untuk dilayani
  3. CSetiap orang di sesebuah negara
  4. DPesaing yang dipilih oleh syarikat untuk bersaing dengannya
4.Sederhana

Mengapakah banyak firma melabur dalam pengekalan pelanggan dan pemasaran hubungan?

  1. APelanggan setia sentiasa menerima apa-apa kenaikan harga
  2. BMengekalkan pelanggan sedia ada biasanya lebih murah daripada memenangi pelanggan baharu
  3. CPelanggan baharu tidak pernah menguntungkan
  4. DPengekalan menghapuskan keperluan untuk sebarang pengiklanan
5.Sederhana

Komunikasi pemasaran bersepadu (IMC) bermaksud:

  1. AMenyelaraskan semua saluran komunikasi untuk menyampaikan satu mesej yang konsisten
  2. BMenggunakan saluran digital sahaja untuk pengiklanan
  3. CMenggabungkan jabatan pemasaran dan kewangan
  4. DMembelanjakan bajet yang sama bagi setiap media
6.Sederhana

Apakah susunan lazim peringkat dalam proses keputusan pembelian pengguna?

  1. APenilaian alternatif, pengenalan keperluan, pencarian maklumat, pembelian, tingkah laku selepas pembelian
  2. BPembelian, pengenalan keperluan, pencarian maklumat, penilaian alternatif, tingkah laku selepas pembelian
  3. CPencarian maklumat, pengenalan keperluan, pembelian, penilaian alternatif, tingkah laku selepas pembelian
  4. DPengenalan keperluan, pencarian maklumat, penilaian alternatif, pembelian, tingkah laku selepas pembelian
7.Sukar

Dalam pusat pembelian B2B, seorang pembantu pembelian mengawal brosur pembekal yang sampai kepada jurutera. Apakah peranan pembantu itu?

  1. APenjaga pintu (gatekeeper)
  2. BPempengaruh
  3. CPemutus (decider)
  4. DPengguna
8.Sukar

Semasa kejohanan sukan utama, sebuah jenama bukan penaja menjalankan iklan yang mencadangkan kaitan dengan acara itu tanpa membayar hak rasmi. Apakah ini dipanggil?

  1. APengedaran gerila
  2. BPemasaran serangan hendap (ambush marketing)
  3. CPemasaran berkaitan tujuan
  4. DPenjenamaan bersama

Kunci jawapan

  1. 1. B · Kapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
  2. 2. B · Membina muhibah dan mengurus reputasi organisasi
  3. 3. B · Segmen yang dipilih oleh syarikat untuk dilayani
  4. 4. B · Mengekalkan pelanggan sedia ada biasanya lebih murah daripada memenangi pelanggan baharu
  5. 5. A · Menyelaraskan semua saluran komunikasi untuk menyampaikan satu mesej yang konsisten
  6. 6. D · Pengenalan keperluan, pencarian maklumat, penilaian alternatif, pembelian, tingkah laku selepas pembelian
  7. 7. A · Penjaga pintu (gatekeeper)
  8. 8. B · Pemasaran serangan hendap (ambush marketing)

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.