Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Dalam matriks Ansoff, menjual lebih banyak produk sedia ada kepada pasaran sedia ada dipanggil:

1. APembangunan pasaran
2. BPembangunan produk
3. CKepelbagaian
4. DPenembusan pasaran

Jenama (brand) ialah:

1. AKontrak undang-undang dengan pelanggan
2. BNama, tanda atau reka bentuk yang mengenal pasti produk penjual dan membezakannya
3. CProduk termurah dalam sesuatu kategori
4. DKilang tempat produk dibuat

Meletakkan harga produk pada €9.99 dan bukannya €10 ialah contoh:

1. APenetapan harga psikologi
2. BPenetapan harga penembusan
3. CPenetapan harga kos tambah
4. DPenetapan harga produk tawanan

Sebuah syarikat menerbitkan artikel di blognya sendiri. Dalam model media berbayar, dimiliki dan diperoleh (paid, owned and earned media), ini ialah:

1. AMedia diperoleh (earned)
2. BMedia dimiliki (owned)
3. CMedia berbayar (paid)
4. DMedia berbayar dikongsi

Sebuah kedai web mempunyai 2,000 pelawat dan 50 daripadanya membuat pembelian. Berapakah kadar penukaran (conversion rate)?

1. A2.5%
2. B0.25%
3. C4%
4. D25%

Mengapakah penyelidik mungkin memilih temu bual mendalam dan bukannya soal selidik yang besar?

1. AUntuk meneroka motif dan perasaan pelanggan dengan terperinci
2. BUntuk mengelakkan sebarang pengaruh penemu bual
3. CUntuk meninjau beribu-ribu orang dengan murah
4. DUntuk menghasilkan peratusan yang mewakili secara statistik bagi pasaran

Selepas sebuah hotel menyelesaikan aduan tetamu dengan cepat dan murah hati, tetamu itu lebih setia berbanding sebelum masalah berlaku. Apakah ini dipanggil?

1. ADisonans kognitif selepas pembelian
2. BParadoks pemulihan perkhidmatan
3. CMiopia pemasaran
4. DKesan umpan

Ekuiti jenama dalam model berasaskan pelanggan Keller datang terutamanya daripada:

1. AHarga serendah mungkin
2. BKesedaran jenama dan kaitan jenama yang kuat, menggalakkan dan unik
3. CSaiz jabatan pemasaran
4. DBilangan kilang yang dimiliki syarikat