Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Dalam matriks Ansoff, menjual lebih banyak produk sedia ada kepada pasaran sedia ada dipanggil:

1. AKepelbagaian
2. BPembangunan produk
3. CPembangunan pasaran
4. DPenembusan pasaran

Pasaran niche ialah:

1. APasaran yang belum mempunyai pelanggan
2. BSegmen kecil dan khusus yang mempunyai keperluan tersendiri
3. CKeseluruhan pasaran massa bagi sesuatu kategori produk yang luas
4. DPasaran yang dikawal oleh kerajaan

Analisis SWOT meneliti:

1. AJualan, gaji, output dan cukai
2. BPembekal, pekerja, pemilik dan pedagang
3. CStrategi, tenaga kerja, operasi dan trend teknologi
4. DKekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman

Segmentasi psikografik membahagikan pelanggan mengikut:

1. AKekerapan pembelian sahaja
2. BUmur dan pendapatan sahaja
3. CGaya hidup, nilai dan personaliti
4. DNegara dan iklim

Sebuah jenama jam tangan mewah hanya menjual melalui beberapa peniaga yang dipilih dengan teliti di setiap negara. Strategi pengedaran manakah ini?

1. APengedaran selektif di semua outlet
2. BPengedaran intensif
3. CPengedaran eksklusif
4. DPengedaran massa

Strategi promosi "tolak" (push) tertumpu pada:

1. AMenurunkan harga dalam talian sahaja
2. BMewujudkan permintaan pengguna akhir melalui pengiklanan besar-besaran supaya pelanggan memintanya daripada peruncit
3. CMenggunakan mulut ke mulut semata-mata
4. DMempromosikan produk kepada orang tengah seperti pemborong dan peruncit

Sebuah firma perisian menawarkan versi asas percuma dan mengenakan bayaran untuk ciri premium. Metrik manakah yang paling kritikal bagi hasil model freemium ini?

1. ABilangan pengguna percuma pesaing
2. BHarga versi percuma
3. CKadar penukaran daripada pengguna percuma kepada pengguna berbayar
4. DBilangan brosur bercetak yang diedarkan

Dalam model jurang SERVQUAL, "jurang pengetahuan" (jurang 1) ialah perbezaan antara:

1. APerkhidmatan yang disampaikan dan apa yang dijanjikan oleh pengiklanan
2. BApa yang dijangka pelanggan dan apa yang dianggap pengurus sebagai jangkaan pelanggan
3. CStandard perkhidmatan yang ditetapkan oleh pengurus dan perkhidmatan yang sebenarnya disampaikan
4. DHarga yang dibayar dan kos menyediakan perkhidmatan