Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Meletakkan harga produk pada €9.99 dan bukannya €10 ialah contoh:

  1. APenetapan harga kos tambah
  2. BPenetapan harga produk tawanan
  3. CPenetapan harga psikologi
  4. DPenetapan harga penembusan
2.Mudah

Penyelidikan primer ialah:

  1. AData yang telah dikumpulkan dan diterbitkan oleh pihak lain dalam laporan
  2. BData yang dikumpulkan buat kali pertama untuk tujuan tertentu
  3. CData daripada laman web pesaing sahaja
  4. DStatistik kerajaan
3.Mudah

Pengurusan hubungan pelanggan (CRM) ialah:

  1. AMemilih kedai yang menyimpan stok produk
  2. BMengambil dan melatih pasukan jualan
  3. CMengira kos setiap produk
  4. DMenguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
4.Sederhana

Pemasaran kandungan (content marketing) terutamanya bertujuan untuk:

  1. AMenggantikan semua khidmat pelanggan dengan chatbot
  2. BMengganggu penonton dengan sebanyak mungkin iklan
  3. CMengurangkan harga produk untuk pelanggan setia
  4. DMenarik dan mengekalkan khalayak dengan menawarkan kandungan yang berguna atau menghiburkan
5.Sederhana

Seorang penyelidik membahagikan populasi kepada kumpulan umur dan memilih sampel rawak daripada setiap kumpulan. Ini ialah:

  1. APersampelan rawak berstrata
  2. BPersampelan bola salji (snowball)
  3. CPersampelan mudah (convenience)
  4. DPersampelan kuota dengan pilihan bebas
6.Sederhana

Kenyal harga (price elasticity) penting bagi penetapan harga kerana:

  1. AJika permintaan kenyal, pemotongan harga boleh meningkatkan jumlah hasil
  2. BJika permintaan tidak kenyal, kenaikan harga akan mengurangkan jumlah hasil
  3. CIa tidak memberi kesan kepada keputusan harga
  4. DKekenyalan hanya mempengaruhi kos
7.Sukar

Sebuah firma menggunakan harga berbeza untuk tempat duduk penerbangan yang sama bergantung pada permintaan dan masa tempahan. Ini ialah:

  1. APenetapan harga kos tambah
  2. BPenetapan harga produk tawanan
  3. CPenetapan harga psikologi dengan hujung .99
  4. DPenetapan harga dinamik (pengurusan hasil)
8.Sukar

Dalam "model jurang" pemasaran perkhidmatan (SERVQUAL), jurang pelanggan ialah perbezaan antara:

  1. AJangkaan pelanggan dan persepsi terhadap perkhidmatan
  2. BJualan dalam talian dan luar talian
  3. CHarga dan kos
  4. DPerbelanjaan pengiklanan yang dirancang dan perbelanjaan sebenar dalam setiap tempoh

Kunci jawapan

  1. 1. C · Penetapan harga psikologi
  2. 2. B · Data yang dikumpulkan buat kali pertama untuk tujuan tertentu
  3. 3. D · Menguruskan interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membina hubungan jangka panjang
  4. 4. D · Menarik dan mengekalkan khalayak dengan menawarkan kandungan yang berguna atau menghiburkan
  5. 5. A · Persampelan rawak berstrata
  6. 6. A · Jika permintaan kenyal, pemotongan harga boleh meningkatkan jumlah hasil
  7. 7. D · Penetapan harga dinamik (pengurusan hasil)
  8. 8. A · Jangkaan pelanggan dan persepsi terhadap perkhidmatan

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.