Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Penetapan harga penembusan (penetration pricing) bermaksud:

  1. AMenetapkan harga permulaan yang rendah untuk memperoleh bahagian pasaran dengan cepat
  2. BMeletakkan harga produk pada kos
  3. CMenyamai harga pesaing dengan tepat
  4. DMenetapkan harga permulaan yang tinggi untuk pengguna awal, kemudian menurunkannya
2.Mudah

Membahagikan pasaran mengikut umur, jantina dan pendapatan dipanggil:

  1. ASegmentasi tingkah laku
  2. BSegmentasi geografi
  3. CSegmentasi demografi
  4. DSegmentasi psikografik
3.Mudah

Pasaran sasaran (target market) ialah:

  1. AKedai yang menjual produk itu
  2. BPesaing yang dipilih oleh syarikat untuk bersaing dengannya
  3. CSetiap orang di sesebuah negara
  4. DSegmen yang dipilih oleh syarikat untuk dilayani
4.Sederhana

Nilai seumur hayat pelanggan (CLV) menganggarkan:

  1. AUmur pelanggan
  2. BNilai satu pembelian
  3. CKos memperoleh pelanggan baharu melalui aktiviti pemasaran dan jualan
  4. DJumlah keuntungan bersih yang dijangka daripada pelanggan sepanjang hubungan
5.Sederhana

Sebuah firma menaikkan harganya sebanyak 10% dan kuantiti terjual jatuh 20%. Apakah kenyal harga permintaan, dan apa yang berlaku kepada hasil?

  1. A−2, tidak kenyal, maka hasil naik
  2. B−0.5, tidak kenyal, maka hasil naik
  3. C−0.5, kenyal, maka hasil jatuh
  4. D−2, kenyal, maka hasil jatuh
6.Sederhana

Sebuah syarikat menerbitkan artikel di blognya sendiri. Dalam model media berbayar, dimiliki dan diperoleh (paid, owned and earned media), ini ialah:

  1. AMedia dimiliki (owned)
  2. BMedia berbayar dikongsi
  3. CMedia diperoleh (earned)
  4. DMedia berbayar (paid)
7.Sukar

Procter and Gamble menjual Pampers, Ariel dan Gillette di bawah nama jenama berasingan, bukan di bawah nama syarikat. Seni bina jenama manakah ini?

  1. AStrategi label persendirian
  2. BRumah berjenama (branded house)
  3. CPenjenamaan bersama
  4. DRumah jenama (house of brands)
8.Sukar

Dalam model jurang SERVQUAL, "jurang pengetahuan" (jurang 1) ialah perbezaan antara:

  1. AStandard perkhidmatan yang ditetapkan oleh pengurus dan perkhidmatan yang sebenarnya disampaikan
  2. BPerkhidmatan yang disampaikan dan apa yang dijanjikan oleh pengiklanan
  3. CApa yang dijangka pelanggan dan apa yang dianggap pengurus sebagai jangkaan pelanggan
  4. DHarga yang dibayar dan kos menyediakan perkhidmatan

Kunci jawapan

  1. 1. A · Menetapkan harga permulaan yang rendah untuk memperoleh bahagian pasaran dengan cepat
  2. 2. C · Segmentasi demografi
  3. 3. D · Segmen yang dipilih oleh syarikat untuk dilayani
  4. 4. D · Jumlah keuntungan bersih yang dijangka daripada pelanggan sepanjang hubungan
  5. 5. D · −2, kenyal, maka hasil jatuh
  6. 6. A · Media dimiliki (owned)
  7. 7. D · Rumah jenama (house of brands)
  8. 8. C · Apa yang dijangka pelanggan dan apa yang dianggap pengurus sebagai jangkaan pelanggan

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.