Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Produk label sendiri (private label) pasar raya ialah:

  1. AProduk yang dijual di bawah nama jenama peruncit sendiri
  2. BProduk yang dijual tanpa sebarang pembungkusan
  3. CProduk yang dibuat mengikut tempahan untuk seorang pelanggan persendirian sahaja
  4. DJenama yang dimiliki kerajaan
2.Mudah

Perkhidmatan bersifat "mudah rosak" (perishable). Ini bermaksud:

  1. APerkhidmatan mesti disimpan dalam peti sejuk
  2. BPerkhidmatan hanya boleh dijual pada musim panas
  3. CPerkhidmatan haus dan cepat rosak selepas pembelian
  4. DKapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
3.Mudah

Penetapan harga penembusan (penetration pricing) bermaksud:

  1. AMenyamai harga pesaing dengan tepat
  2. BMenetapkan harga permulaan yang rendah untuk memperoleh bahagian pasaran dengan cepat
  3. CMeletakkan harga produk pada kos
  4. DMenetapkan harga permulaan yang tinggi untuk pengguna awal, kemudian menurunkannya
4.Sederhana

Sebuah pengeluar kereta menawarkan model dan kempen berasingan untuk pelajar, keluarga dan pembeli mewah. Strategi penyasaran manakah ini?

  1. APenyesuaian massa satu model
  2. BPemasaran tertumpu
  3. CPemasaran tanpa pembezaan
  4. DPemasaran berbeza (differentiated)
5.Sederhana

Komunikasi pemasaran bersepadu (IMC) bermaksud:

  1. AMenggabungkan jabatan pemasaran dan kewangan
  2. BMenggunakan saluran digital sahaja untuk pengiklanan
  3. CMembelanjakan bajet yang sama bagi setiap media
  4. DMenyelaraskan semua saluran komunikasi untuk menyampaikan satu mesej yang konsisten
6.Sederhana

Sebuah rangkaian makanan segera mengubah menunya di setiap negara untuk menyesuaikan citarasa tempatan. Strategi antarabangsa ini dipanggil:

  1. APengeksportan
  2. BPenyeragaman (standardisation)
  3. CPelesenan
  4. DPenyesuaian (adaptation)
7.Sukar

Dalam model jurang SERVQUAL, "jurang pengetahuan" (jurang 1) ialah perbezaan antara:

  1. AApa yang dijangka pelanggan dan apa yang dianggap pengurus sebagai jangkaan pelanggan
  2. BPerkhidmatan yang disampaikan dan apa yang dijanjikan oleh pengiklanan
  3. CHarga yang dibayar dan kos menyediakan perkhidmatan
  4. DStandard perkhidmatan yang ditetapkan oleh pengurus dan perkhidmatan yang sebenarnya disampaikan
8.Sukar

Dalam lengkung penyebaran Rogers, kira-kira berapa peratus penerima ialah pengekor (laggards)?

  1. A34%
  2. B16%
  3. C13.5%
  4. D2.5%

Kunci jawapan

  1. 1. A · Produk yang dijual di bawah nama jenama peruncit sendiri
  2. 2. D · Kapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
  3. 3. B · Menetapkan harga permulaan yang rendah untuk memperoleh bahagian pasaran dengan cepat
  4. 4. D · Pemasaran berbeza (differentiated)
  5. 5. D · Menyelaraskan semua saluran komunikasi untuk menyampaikan satu mesej yang konsisten
  6. 6. D · Penyesuaian (adaptation)
  7. 7. A · Apa yang dijangka pelanggan dan apa yang dianggap pengurus sebagai jangkaan pelanggan
  8. 8. B · 16%

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.