Werkblad Marketingprincipes met antwoorden

Gratis printbaar werkblad Marketingprincipes: 8 opgaven van makkelijk tot tentamenniveau, met antwoordenblad. Print het of sla het op als pdf.

Nieuw werkbladOnline oefenen met hints

Voor docenten: gratis te printen, kopiëren en in de les te gebruiken. Elk nieuw werkblad heeft nieuwe waarden en een eigen antwoordblad. Een link naar ExamProblems op je cursuspagina wordt gewaardeerd.

Naam: ____________________   Datum: ____________

1.Makkelijk

Marktaandeel is:

  1. ADe omzet van een bedrijf als percentage van de totale marktomzet
  2. BDe winst die een bedrijf per klant maakt
  3. CHet aantal markten of landen waarin een bedrijf actief is
  4. DHet aantal aandelen dat een bedrijf heeft uitgegeven
2.Makkelijk

Public relations (pr) is vooral gericht op:

  1. AProducten persoonlijk verkopen
  2. BKortlopende prijskortingen geven om het verkoopvolume snel te verhogen
  3. CDe prijs van nieuwe producten vaststellen
  4. DGoodwill opbouwen en de reputatie van de organisatie beheren
3.Makkelijk

Diensten zijn "vergankelijk". Dit betekent:

  1. ADiensten moeten gekoeld worden
  2. BDiensten kunnen alleen in de zomer worden verkocht
  3. COngebruikte capaciteit kan niet worden opgeslagen voor latere verkoop
  4. DDiensten slijten en gaan snel na aankoop kapot
4.Gemiddeld

Een knipbeurt wordt geproduceerd en geconsumeerd op hetzelfde moment, met de klant erbij. Welk dienstkenmerk is dit?

  1. AOntastbaarheid
  2. BHeterogeniteit
  3. CVergankelijkheid
  4. DOnscheidbaarheid
5.Gemiddeld

Een luxehorlogemerk verkoopt alleen via enkele zorgvuldig gekozen dealers per land. Welke distributiestrategie is dit?

  1. AMassadistributie
  2. BIntensieve distributie
  3. CExclusieve distributie
  4. DSelectieve distributie via alle verkooppunten
6.Gemiddeld

De strategie uit de Ansoff-matrix waarbij bestaande producten in nieuwe markten worden verkocht, heet:

  1. AProductontwikkeling
  2. BMarktpenetratie
  3. CDiversificatie
  4. DMarktontwikkeling
7.Moeilijk

Merkwaarde (brand equity) in het klantgerichte model van Keller komt vooral voort uit:

  1. ADe omvang van de marketingafdeling
  2. BMerkbekendheid en sterke, positieve en unieke merkassociaties
  3. CHet aantal fabrieken dat een bedrijf bezit
  4. DDe laagst mogelijke prijs
8.Moeilijk

In het gapmodel van SERVQUAL is de "kenniskloof" (gap 1) het verschil tussen:

  1. ADe betaalde prijs en de kosten van het leveren van de dienst
  2. BDe servicenormen die managers hebben vastgesteld en de werkelijk geleverde dienst
  3. CWat klanten verwachten en wat managers denken dat klanten verwachten
  4. DDe geleverde dienst en wat de reclame beloofde

Antwoordenblad

  1. 1. A · De omzet van een bedrijf als percentage van de totale marktomzet
  2. 2. D · Goodwill opbouwen en de reputatie van de organisatie beheren
  3. 3. C · Ongebruikte capaciteit kan niet worden opgeslagen voor latere verkoop
  4. 4. D · Onscheidbaarheid
  5. 5. C · Exclusieve distributie
  6. 6. D · Marktontwikkeling
  7. 7. B · Merkbekendheid en sterke, positieve en unieke merkassociaties
  8. 8. C · Wat klanten verwachten en wat managers denken dat klanten verwachten

Volledige stapsgewijze oplossingen: oefen dit onderwerp op examproblems.com.