Werkblad Marketingprincipes met antwoorden

Primair onderzoek is:

1. AHet gebruik van uitsluitend gegevens van websites van concurrenten
2. BHet gebruik van overheidsstatistieken
3. CHet voor het eerst verzamelen van gegevens voor een specifiek doel
4. DGegevens die al door anderen zijn verzameld en in rapporten gepubliceerd

Een markt segmenteren naar leeftijd, geslacht en inkomen heet:

1. AGeografische segmentatie
2. BDemografische segmentatie
3. CPsychografische segmentatie
4. DGedragssegmentatie

Marktaandeel is:

1. ADe omzet van een bedrijf als percentage van de totale marktomzet
2. BDe winst die een bedrijf per klant maakt
3. CHet aantal markten of landen waarin een bedrijf actief is
4. DHet aantal aandelen dat een bedrijf heeft uitgegeven

Psychografische segmentatie deelt klanten in op basis van:

1. ALand en klimaat
2. BAlleen leeftijd en inkomen
3. CLevensstijl, waarden en persoonlijkheid
4. DAlleen aankoopfrequentie

Welke hiervan is een gesloten vraag in een enquête?

1. AHeb je dit product de afgelopen maand gekocht? (ja/nee)
2. BWaarom heb je voor dit merk gekozen?
3. CHoe zou je je ideale vakantie omschrijven?
4. DWat vind je van onze nieuwe advertentie?

Een "push"-promotiestrategie richt zich op:

1. AUitsluitend het gebruik van mond-tot-mondreclame
2. BHet promoten van het product bij tussenpersonen zoals groothandels en detailhandelaren
3. CHet creëren van consumentenvraag via massareclame, zodat klanten er bij de detailhandel naar vragen
4. DAlleen het online verlagen van prijzen

Nadat een hotel de klacht van een gast snel en ruimhartig heeft opgelost, is de gast trouwer dan vóór het probleem. Hoe heet dit?

1. ADe service-recoveryparadox
2. BCognitieve dissonantie na aankoop
3. CHet lokeffect
4. DMarketingbijziendheid (marketing myopia)

Een bedrijf lanceert een premiumversie van zijn product onder dezelfde merknaam. Dit is een voorbeeld van:

1. AMultibranding
2. BCo-branding
3. CLijnextensie
4. DMerkextensie naar een nieuwe categorie