1.Makkelijk
De click-through rate (CTR) wordt berekend als:
- AKosten ÷ klikken
- BKlikken ÷ vertoningen
- CAankopen ÷ klikken
- DVertoningen ÷ bezoekers
2.Makkelijk
Marktaandeel is:
- ADe omzet van een bedrijf als percentage van de totale marktomzet
- BDe winst die een bedrijf per klant maakt
- CHet aantal aandelen dat een bedrijf heeft uitgegeven
- DHet aantal markten of landen waarin een bedrijf actief is
3.Makkelijk
Een focusgroep is:
- AEen groepsgesprek in kleine kring over een onderwerp, geleid door een moderator
- BEen verkoopteam dat zich op één regio richt
- CEen statistische methode om de verkoop te voorspellen
- DEen grote online enquête met gesloten vragen en een aselecte steekproef
4.Gemiddeld
De strategie uit de Ansoff-matrix waarbij bestaande producten in nieuwe markten worden verkocht, heet:
- AMarktontwikkeling
- BDiversificatie
- CProductontwikkeling
- DMarktpenetratie
5.Gemiddeld
Psychografische segmentatie deelt klanten in op basis van:
- ALevensstijl, waarden en persoonlijkheid
- BLand en klimaat
- CAlleen leeftijd en inkomen
- DAlleen aankoopfrequentie
6.Gemiddeld
Welke groep neemt in Rogers' diffusie van innovaties een nieuw product als eerste over?
- AAchterblijvers (laggards)
- BInnovators
- CEarly adopters (vroege adopters)
- DVroege meerderheid
7.Moeilijk
Cognitieve dissonantie na een dure aankoop kan worden verminderd door:
- AAlle communicatie met de klant te stoppen zodat de aankoop wordt vergeten
- BGeruststellende opvolgcommunicatie en goede after-salesservice
- CDe prijs nog verder te verhogen
- DDe garantie te schrappen
8.Moeilijk
Een ijsmerk ziet dat zijn verkoop en zijn reclame-uitgaven allebei in de zomer pieken. Waarom kan het niet concluderen dat de reclame de verkoop veroorzaakte?
- ADe zomerverkoop is te klein om te meten
- BVerkoopgegevens zijn altijd onbetrouwbaar
- CReclame heeft nooit invloed op de verkoop van voedsel
- DWarm weer kan beide aandrijven, dus correlatie bewijst geen causaliteit
Antwoordenblad
- 1. B · Klikken ÷ vertoningen
- 2. A · De omzet van een bedrijf als percentage van de totale marktomzet
- 3. A · Een groepsgesprek in kleine kring over een onderwerp, geleid door een moderator
- 4. A · Marktontwikkeling
- 5. A · Levensstijl, waarden en persoonlijkheid
- 6. B · Innovators
- 7. B · Geruststellende opvolgcommunicatie en goede after-salesservice
- 8. D · Warm weer kan beide aandrijven, dus correlatie bewijst geen causaliteit
Volledige stapsgewijze oplossingen: oefen dit onderwerp op examproblems.com.