Werkblad Marketingprincipes met antwoorden

Gratis printbaar werkblad Marketingprincipes: 8 opgaven van makkelijk tot tentamenniveau, met antwoordenblad. Print het of sla het op als pdf.

Nieuw werkbladOnline oefenen met hints

Voor docenten: gratis te printen, kopiëren en in de les te gebruiken. Elk nieuw werkblad heeft nieuwe waarden en een eigen antwoordblad. Een link naar ExamProblems op je cursuspagina wordt gewaardeerd.

Naam: ____________________   Datum: ____________

1.Makkelijk

Customer relationship management (CRM) is:

  1. AKiezen welke winkels een product voeren
  2. BHet verkoopteam werven en trainen
  3. CInteracties met klanten beheren met behulp van data om langdurige relaties op te bouwen
  4. DDe kostprijs van elk product berekenen
2.Makkelijk

Een unique selling proposition (USP) is:

  1. AEen korting die alleen aan nieuwe klanten wordt gegeven
  2. BHet totale aantal producten dat een bedrijf verkoopt
  3. CDe laagste prijs die een bedrijf in onderhandelingen voor een product accepteert
  4. DEen kenmerk of voordeel dat een product onderscheidt van concurrenten
3.Makkelijk

Een SWOT-analyse kijkt naar:

  1. ASterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen
  2. BLeveranciers, werknemers, eigenaren en handelaren
  3. CStrategie, personeel, operaties en technologische trends
  4. DVerkopen, lonen, productie en belastingen
4.Gemiddeld

Een "push"-promotiestrategie richt zich op:

  1. AUitsluitend het gebruik van mond-tot-mondreclame
  2. BAlleen het online verlagen van prijzen
  3. CHet promoten van het product bij tussenpersonen zoals groothandels en detailhandelaren
  4. DHet creëren van consumentenvraag via massareclame, zodat klanten er bij de detailhandel naar vragen
5.Gemiddeld

Wat zijn in de BCG-matrix de gebruikelijke opties voor een "question mark"?

  1. AFors investeren om marktaandeel op te bouwen, of afstoten
  2. BHet altijd direct sluiten
  3. CGeld oogsten met minimale investering
  4. DOngewijzigd laten omdat het marktleider is
6.Gemiddeld

Een fastfoodketen past haar menu per land aan de lokale smaak aan. Deze internationale strategie heet:

  1. AStandaardisatie
  2. BAanpassing (adaptatie)
  3. CLicentieverlening
  4. DExport
7.Moeilijk

Nadat een hotel de klacht van een gast snel en ruimhartig heeft opgelost, is de gast trouwer dan vóór het probleem. Hoe heet dit?

  1. ACognitieve dissonantie na aankoop
  2. BDe service-recoveryparadox
  3. CHet lokeffect
  4. DMarketingbijziendheid (marketing myopia)
8.Moeilijk

Een bioscoop verkoopt kleine popcorn voor €4 en grote voor €8. Door een middelgrote maat van €7,50 toe te voegen, kopen veel meer mensen de grote. Welk effect is dit?

  1. AAfroomprijsstrategie
  2. BPrijsstelling voor verplichte vervolgproducten
  3. CHet lokeffect (decoy effect)
  4. DPenetratieprijsstelling

Antwoordenblad

  1. 1. C · Interacties met klanten beheren met behulp van data om langdurige relaties op te bouwen
  2. 2. D · Een kenmerk of voordeel dat een product onderscheidt van concurrenten
  3. 3. A · Sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen
  4. 4. C · Het promoten van het product bij tussenpersonen zoals groothandels en detailhandelaren
  5. 5. A · Fors investeren om marktaandeel op te bouwen, of afstoten
  6. 6. B · Aanpassing (adaptatie)
  7. 7. B · De service-recoveryparadox
  8. 8. C · Het lokeffect (decoy effect)

Volledige stapsgewijze oplossingen: oefen dit onderwerp op examproblems.com.