Podstawy marketingu: karta pracy z odpowiedziami

Co jest przykładem promocji?

1. AReklama w mediach społecznościowych
2. BUstalenie ceny
3. CProjektowanie funkcji produktu
4. DWybór lokalizacji magazynu

Segmentacja rynku według wieku, płci i dochodu to:

1. ASegmentacja behawioralna
2. BSegmentacja psychograficzna
3. CSegmentacja geograficzna
4. DSegmentacja demograficzna

Marka to:

1. AFabryka, w której wytwarza się produkty
2. BUmowa prawna z klientami
3. CNazwa, znak lub wzór, który identyfikuje produkty sprzedawcy i odróżnia je od innych
4. DNajtańszy produkt w danej kategorii

Klient kupuje swój pierwszy nowy samochód. Czym ten zakup o wysokim zaangażowaniu zwykle różni się od kupna paczki gumy do żucia?

1. AMarka w ogóle nie wpływa na nabywcę
2. BNabywca pomija etap oceny
3. CNabywca szuka więcej informacji i starannie porównuje alternatywy
4. DNabywca decyduje impulsywnie przy kasie

Dwie uznane marki różnych firm wspólnie promują jeden produkt, np. kartę kredytową z marką linii lotniczej. To:

1. ACo-branding
2. BRozszerzenie marki
3. CStrategia wielu marek
4. DRozszerzenie linii

Sklep internetowy ma 2,000 odwiedzających, z których 50 dokonuje zakupu. Ile wynosi współczynnik konwersji?

1. A25%
2. B2,5%
3. C4%
4. D0,25%

W modelu luk SERVQUAL „luka wiedzy” (luka 1) to różnica między:

1. AZapłaconą ceną a kosztem świadczenia usługi
2. BStandardami usługi ustalonymi przez menedżerów a faktycznie świadczoną usługą
3. CTym, czego oczekują klienci, a tym, czego według menedżerów klienci oczekują
4. DŚwiadczoną usługą a tym, co obiecywała reklama

Marka lodów zauważa, że zarówno jej sprzedaż, jak i wydatki na reklamę osiągają szczyt latem. Dlaczego nie może wywnioskować, że to reklama spowodowała sprzedaż?

1. ALetnia sprzedaż jest zbyt mała, by ją zmierzyć
2. BDane o sprzedaży są zawsze niewiarygodne
3. CUpał może napędzać oba zjawiska, więc korelacja nie dowodzi przyczynowości
4. DReklama nigdy nie wpływa na sprzedaż żywności