Podstawy marketingu: karta pracy z odpowiedziami

Udział w rynku to:

1. ALiczba akcji wyemitowanych przez firmę
2. BSprzedaż firmy jako procent całkowitej sprzedaży na rynku
3. CZysk firmy w przeliczeniu na klienta
4. DLiczba rynków lub krajów, w których działa firma

Marka to:

1. AFabryka, w której wytwarza się produkty
2. BNajtańszy produkt w danej kategorii
3. CNazwa, znak lub wzór, który identyfikuje produkty sprzedawcy i odróżnia je od innych
4. DUmowa prawna z klientami

Co jest promocją sprzedaży?

1. ATelewizyjna kampania reklamowa
2. BInformacja prasowa o nowej fabryce
3. CSponsorowana drużyna sportowa
4. DOferta „kup jeden, drugi gratis”

Jakie są typowe opcje dla „znaku zapytania” w macierzy BCG?

1. APozostawienie bez zmian, bo to lider rynku
2. BZawsze natychmiastowe zamknięcie
3. CDuże inwestycje w budowę udziału w rynku albo dezinwestycja
4. DZbieranie gotówki przy minimalnych inwestycjach

Firma publikuje artykuły na własnym blogu. W modelu mediów płatnych, własnych i zdobytych (paid, owned, earned) są to:

1. AMedia zdobyte
2. BMedia własne
3. CMedia płatne
4. DWspółdzielone media płatne

Wartość klienta w całym cyklu życia (CLV) szacuje:

1. AKoszt pozyskania nowego klienta przez działania marketingowe i sprzedażowe
2. BWartość jednego zakupu
3. CWiek klienta
4. DCałkowity zysk netto oczekiwany od klienta przez cały okres relacji

W „modelu luk” marketingu usług (SERVQUAL) luka klienta to różnica między:

1. APlanowanymi wydatkami na reklamę a rzeczywistymi wydatkami w każdym okresie
2. BSprzedażą online a offline
3. CCeną a kosztem
4. DOczekiwaniami klienta a jego postrzeganiem usługi

Zgodnie z unijnym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO, GDPR) wysyłanie e-maili marketingowych na podstawie zgody wymaga zgody, która jest:

1. ADobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna
2. BDomniemana, gdy klient odwiedza stronę internetową
3. CUdzielona raz na wszystkie przyszłe cele dowolnej firmie
4. DWyrażona dorozumianie poprzez wstępnie zaznaczone pola