1.Łatwy
Analiza SWOT bada:
- ADostawców, pracowników, właścicieli i handlowców
- BSprzedaż, wynagrodzenia, produkcję i podatki
- CMocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia
- DStrategię, siłę roboczą, działalność operacyjną i trendy technologiczne
2.Łatwy
Który z tych produktów jest produktem convenience (dobrem częstego zakupu)?
- ARodzinne wakacje za granicą
- BNowy samochód
- CMarkowa suknia ślubna z butiku
- DMleko kupione w osiedlowym sklepie
3.Łatwy
Co oznaczają litery w analizie PESTLE?
- ACenę, środowisko, sprzedaż, technologię, logistykę i pracowników
- BCzynniki polityczne, ekonomiczne, społeczne, technologiczne, prawne i środowiskowe
- CCzynniki polityczne, etyczne, społeczne, handlowe, prawne i ekonomiczne
- DProdukt, gospodarkę, strategię, technologię, pracę i środowisko
4.Średni
Dwie uznane marki różnych firm wspólnie promują jeden produkt, np. kartę kredytową z marką linii lotniczej. To:
- ARozszerzenie linii
- BRozszerzenie marki
- CCo-branding
- DStrategia wielu marek
5.Średni
Które trzy P dodaje rozszerzony marketing mix usług (7P) do pierwotnych czterech?
- ALudzi, proces i świadectwo materialne (physical evidence)
- BPartnerów, rozgłos i wyniki
- CCenę, promocję i dystrybucję fizyczną
- DPozycjonowanie, dowód i produktywność
6.Średni
Jak nazywa się strategia z macierzy Ansoffa polegająca na sprzedaży istniejących produktów na nowych rynkach?
- ARozwój rynku
- BPenetracja rynku
- CRozwój produktu
- DDywersyfikacja
7.Trudny
W modelu Kano czysta pościel w pokoju hotelowym jest atrybutem „podstawowym” (must-be). Co to oznacza?
- AJej brak wywołuje silne niezadowolenie, ale jej obecność nie zachwyca gości
- BZachwyca gości, ale jej brak pozostaje niezauważony
- CGościom jest obojętne, czy jest, czy jej nie ma
- DZadowolenie rośnie równomiernie z każdym kolejnym czystym prześcieradłem
8.Trudny
Który wskaźnik najlepiej pokazuje efektywność pozyskiwania klientów poprzez reklamę internetową?
- AKoszt pozyskania klienta w porównaniu z wartością klienta w całym cyklu życia
- BLiczba polubień postów
- CWyłącznie łączna liczba wyświetleń
- DLiczba pracowników działu marketingu
Klucz odpowiedzi
- 1. C · Mocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia
- 2. D · Mleko kupione w osiedlowym sklepie
- 3. B · Czynniki polityczne, ekonomiczne, społeczne, technologiczne, prawne i środowiskowe
- 4. C · Co-branding
- 5. A · Ludzi, proces i świadectwo materialne (physical evidence)
- 6. A · Rozwój rynku
- 7. A · Jej brak wywołuje silne niezadowolenie, ale jej obecność nie zachwyca gości
- 8. A · Koszt pozyskania klienta w porównaniu z wartością klienta w całym cyklu życia
Pełne rozwiązania krok po kroku: ćwicz ten temat na examproblems.com.