Podstawy marketingu: karta pracy z odpowiedziami

Który z tych produktów jest produktem convenience (dobrem częstego zakupu)?

1. AMleko kupione w osiedlowym sklepie
2. BNowy samochód
3. CMarkowa suknia ślubna z butiku
4. DRodzinne wakacje za granicą

Współczynnik klikalności (CTR) oblicza się jako:

1. AZakupy ÷ kliknięcia
2. BKoszt ÷ kliknięcia
3. CKliknięcia ÷ wyświetlenia
4. DWyświetlenia ÷ odwiedzający

Public relations (PR) ma przede wszystkim:

1. ASprzedawać produkty w bezpośrednim kontakcie
2. BOferować krótkoterminowe obniżki cen, aby szybko zwiększyć wolumen sprzedaży
3. CBudować przychylność i zarządzać reputacją organizacji
4. DUstalać ceny nowych produktów

Wskaźnik Net Promoter Score (NPS) opiera się na pytaniu:

1. AJak bardzo prawdopodobne jest, że polecisz nas znajomemu lub współpracownikowi?
2. BIle masz lat?
3. CIle zapłaciłeś?
4. DGdzie kupiłeś ten produkt?

Segmentacja psychograficzna dzieli klientów według:

1. AStylu życia, wartości i osobowości
2. BWyłącznie częstotliwości zakupów
3. CKraju i klimatu
4. DWyłącznie wieku i dochodu

Model AIDA opisuje etapy:

1. APrzejęcia, integracji, dywersyfikacji i aliansu
2. BReklamy, inwestycji, dystrybucji i księgowości
3. CAnalizy, wdrożenia, rozwoju i oceny strategii
4. DUwagi, zainteresowania, pożądania i działania w procesie perswazji

W analizie conjoint badacze:

1. AAnalizują sprawozdania finansowe konkurentów
2. BObserwują klientów w sklepie bez zadawania pytań
3. CLiczą odwiedzających stronę internetową
4. DProszą respondentów o wybór między profilami produktów, aby oszacować wartość każdego atrybutu

W modelu Kano czysta pościel w pokoju hotelowym jest atrybutem „podstawowym” (must-be). Co to oznacza?

1. AZachwyca gości, ale jej brak pozostaje niezauważony
2. BZadowolenie rośnie równomiernie z każdym kolejnym czystym prześcieradłem
3. CJej brak wywołuje silne niezadowolenie, ale jej obecność nie zachwyca gości
4. DGościom jest obojętne, czy jest, czy jej nie ma