1.Łatwy
Analiza SWOT bada:
- AStrategię, siłę roboczą, działalność operacyjną i trendy technologiczne
- BMocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia
- CDostawców, pracowników, właścicieli i handlowców
- DSprzedaż, wynagrodzenia, produkcję i podatki
2.Łatwy
Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) ma na celu:
- AWysyłanie e-maili marketingowych do wielu użytkowników
- BPoprawę pozycji strony w bezpłatnych wynikach wyszukiwania
- CKupowanie płatnych reklam wyświetlanych na górze wyników wyszukiwania
- DBlokowanie stron konkurencji w wyszukiwarkach
3.Łatwy
Zgodnie z koncepcją marketingową firma powinna:
- ASkupiać się wyłącznie na ulepszaniu funkcji produktu
- BProdukować jak najefektywniej i najtaniej oraz sprzedawać wszystko, co wytworzy
- CRozpoznawać i zaspokajać potrzeby klientów lepiej niż konkurenci, osiągając przy tym zysk
- DStosować agresywną sprzedaż, aby wciskać produkty klientom
4.Średni
Produkt kosztuje €60 i jest sprzedawany za €80. Ile wynosi marża zysku jako procent ceny sprzedaży?
- A25%
- B75%
- C20%
- D33%
5.Średni
Laptop ma dwuletnią gwarancję, bezpłatną dostawę i wsparcie online. W poziomach produktu według Kotlera należą one do:
- AProduktu poszerzonego
- BWyłącznie produktu potencjalnego
- CProduktu rzeczywistego
- DPodstawowej wartości dla klienta
6.Średni
Dlaczego wiele firm inwestuje w utrzymanie klientów i marketing relacji?
- ANowi klienci nigdy nie są rentowni
- BLojalni klienci zawsze akceptują każdą podwyżkę ceny
- CRetencja eliminuje potrzebę jakiejkolwiek reklamy
- DUtrzymanie obecnych klientów jest zwykle tańsze niż pozyskanie nowych
7.Trudny
Marka lodów zauważa, że zarówno jej sprzedaż, jak i wydatki na reklamę osiągają szczyt latem. Dlaczego nie może wywnioskować, że to reklama spowodowała sprzedaż?
- AUpał może napędzać oba zjawiska, więc korelacja nie dowodzi przyczynowości
- BDane o sprzedaży są zawsze niewiarygodne
- CReklama nigdy nie wpływa na sprzedaż żywności
- DLetnia sprzedaż jest zbyt mała, by ją zmierzyć
8.Trudny
Dysonans poznawczy po kosztownym zakupie można zmniejszyć poprzez:
- AZerwanie wszelkiej komunikacji z klientem, aby o zakupie zapomniał
- BDalsze podniesienie ceny
- CUsunięcie gwarancji
- DUspokajającą komunikację po zakupie i dobrą obsługę posprzedażową
Klucz odpowiedzi
- 1. B · Mocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia
- 2. B · Poprawę pozycji strony w bezpłatnych wynikach wyszukiwania
- 3. C · Rozpoznawać i zaspokajać potrzeby klientów lepiej niż konkurenci, osiągając przy tym zysk
- 4. A · 25%
- 5. A · Produktu poszerzonego
- 6. D · Utrzymanie obecnych klientów jest zwykle tańsze niż pozyskanie nowych
- 7. A · Upał może napędzać oba zjawiska, więc korelacja nie dowodzi przyczynowości
- 8. D · Uspokajającą komunikację po zakupie i dobrą obsługę posprzedażową
Pełne rozwiązania krok po kroku: ćwicz ten temat na examproblems.com.