Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Lista de exercícios de Princípios de marketing grátis para imprimir: 8 exercícios do nível fácil ao nível de prova, com gabarito. Imprima ou salve como PDF.

Nova lista de exercíciosPratique on-line com dicas

Para professores: pode imprimir, copiar e usar em aula gratuitamente. Cada nova folha tem novos valores e o seu próprio gabarito. Agradecemos um link para o ExamProblems na página da sua disciplina.

Nome: ____________________   Data: ____________

1.Fácil

Os serviços são "perecíveis". Isso significa que:

  1. AOs serviços se deterioram e quebram logo após a compra
  2. BOs serviços precisam ser refrigerados
  3. CA capacidade não utilizada não pode ser estocada para venda posterior
  4. DOs serviços só podem ser vendidos no verão
2.Fácil

A taxa de cliques (click-through rate, CTR) é calculada como:

  1. ACliques ÷ impressões
  2. BCompras ÷ cliques
  3. CImpressões ÷ visitantes
  4. DCusto ÷ cliques
3.Fácil

A venda pessoal é:

  1. APublicar mensagens para os seguidores nas páginas da empresa em redes sociais
  2. BConcessão de descontos no caixa
  3. CUm vendedor fazendo uma apresentação diretamente a um comprador em potencial
  4. DPublicidade em outdoors
4.Média

Um corte de cabelo é produzido e consumido ao mesmo tempo, com o cliente presente. Que característica dos serviços é essa?

  1. APerecibilidade
  2. BIntangibilidade
  3. CHeterogeneidade
  4. DInseparabilidade
5.Média

Por que muitas empresas investem em retenção de clientes e marketing de relacionamento?

  1. AClientes fiéis sempre aceitam qualquer aumento de preço
  2. BManter os clientes existentes geralmente é mais barato do que conquistar novos
  3. CNovos clientes nunca são lucrativos
  4. DA retenção elimina a necessidade de qualquer publicidade
6.Média

Uma pequena empresa fabrica equipamentos de escalada premium e tem como alvo apenas escaladores sérios. Que estratégia de mercado-alvo é essa?

  1. AMarketing indiferenciado (de massa)
  2. BMicromarketing para cada indivíduo
  3. CMarketing diferenciado
  4. DMarketing concentrado (de nicho)
7.Difícil

Uma companhia aérea só pode comprar certo modelo de avião de um único fabricante, e mudar para outro modelo é muito caro. Nas cinco forças de Porter, o que isso significa?

  1. ABaixo poder de barganha dos fornecedores
  2. BAlta ameaça de novos entrantes no mercado
  3. CAlto poder de barganha dos fornecedores
  4. DAlto poder de barganha dos compradores
8.Difícil

Em "Miopia em marketing" (1960), Theodore Levitt usou as ferrovias dos EUA como exemplo. Qual foi o erro delas?

  1. AGastaram demais em publicidade
  2. BFixaram preços baixos demais
  3. CDefiniram seu negócio como ferrovias, e não como transporte
  4. DExpandiram-se para países demais

Gabarito

  1. 1. C · A capacidade não utilizada não pode ser estocada para venda posterior
  2. 2. A · Cliques ÷ impressões
  3. 3. C · Um vendedor fazendo uma apresentação diretamente a um comprador em potencial
  4. 4. D · Inseparabilidade
  5. 5. B · Manter os clientes existentes geralmente é mais barato do que conquistar novos
  6. 6. D · Marketing concentrado (de nicho)
  7. 7. C · Alto poder de barganha dos fornecedores
  8. 8. C · Definiram seu negócio como ferrovias, e não como transporte

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