Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Os programas de fidelidade são criados principalmente para:

1. AAtrair novos investidores para a empresa
2. BReduzir a qualidade do produto
3. CIncentivar compras repetidas
4. DAumentar os custos de produção

Uma proposta única de venda (unique selling proposition, USP) é:

1. AO número total de produtos que uma empresa vende
2. BUma característica ou benefício que diferencia um produto dos concorrentes
3. CO menor preço que uma empresa aceita por um produto em negociações
4. DUm desconto dado apenas a novos clientes

Um nicho de mercado é:

1. ATodo o mercado de massa de uma ampla categoria de produto
2. BUm segmento pequeno e específico, com necessidades próprias
3. CUm mercado ainda sem clientes
4. DUm mercado controlado pelo governo

Uma loja virtual tem 2,000 visitantes e 50 deles fazem uma compra. Qual é a taxa de conversão?

1. A4%
2. B25%
3. C2,5%
4. D0,25%

Uma empresa aumenta seu preço em 10% e a quantidade vendida cai 20%. Qual é a elasticidade-preço da demanda e o que acontece com a receita?

1. A−2, inelástica, então a receita sobe
2. B−2, elástica, então a receita cai
3. C−0,5, elástica, então a receita cai
4. D−0,5, inelástica, então a receita sobe

O valor do tempo de vida do cliente (customer lifetime value, CLV) estima:

1. AO lucro líquido total esperado de um cliente ao longo de todo o relacionamento
2. BO valor de uma única compra
3. CO custo de adquirir um novo cliente por meio de atividades de marketing e vendas
4. DA idade do cliente

Na curva de difusão de Rogers, aproximadamente que fração dos adotantes são retardatários?

1. A13,5%
2. B2,5%
3. C34%
4. D16%

Durante um grande torneio esportivo, uma marca não patrocinadora veicula anúncios que sugerem uma ligação com o evento sem pagar pelos direitos oficiais. Como se chama isso?

1. AMarketing de causa
2. BMarketing de emboscada (ambush marketing)
3. CDistribuição de guerrilha
4. DCo-branding