Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Lista de exercícios de Princípios de marketing grátis para imprimir: 8 exercícios do nível fácil ao nível de prova, com gabarito. Imprima ou salve como PDF.

Nova lista de exercíciosPratique on-line com dicas

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Nome: ____________________   Data: ____________

1.Fácil

A gestão do relacionamento com o cliente (CRM) é:

  1. AEscolher quais lojas vendem um produto
  2. BCalcular o custo de cada produto
  3. CContratar e treinar a equipe de vendas
  4. DGerenciar as interações com os clientes usando dados para construir relacionamentos de longo prazo
2.Fácil

Qual orientação empresarial foca principalmente em fabricar produtos de forma eficiente e barata?

  1. AO conceito de marketing
  2. BO conceito de produção
  3. CO conceito de relacionamento
  4. DO conceito de marketing societal
3.Fácil

Preço de desnatamento (skimming) significa:

  1. ADefinir um preço inicial baixo para conquistar participação de mercado rapidamente
  2. BIgualar o preço do líder de mercado
  3. CCobrar o mesmo preço em todos os países
  4. DDefinir um preço inicial alto e reduzi-lo com o tempo
4.Média

O modelo AIDA descreve as etapas de:

  1. AAquisição, integração, diversificação e aliança
  2. BAtenção, interesse, desejo e ação na persuasão
  3. CAnálise, implementação, desenvolvimento e avaliação da estratégia
  4. DPublicidade, investimento, distribuição e contabilidade
5.Média

Para que serve principalmente um mapa perceptual (de posicionamento)?

  1. AMostrar como os clientes veem as marcas em atributos-chave em comparação com os concorrentes
  2. BAcompanhar os custos de produção ao longo do tempo
  3. CMostrar onde ficam as lojas de uma empresa
  4. DPlanejar rotas de visita para a equipe de vendas
6.Média

Uma empresa aumenta seu preço em 10% e a quantidade vendida cai 20%. Qual é a elasticidade-preço da demanda e o que acontece com a receita?

  1. A−0,5, elástica, então a receita cai
  2. B−2, elástica, então a receita cai
  3. C−2, inelástica, então a receita sobe
  4. D−0,5, inelástica, então a receita sobe
7.Difícil

Depois que um hotel resolve a reclamação de um hóspede de forma rápida e generosa, o hóspede fica mais fiel do que antes do problema. Como se chama isso?

  1. AMiopia em marketing
  2. BDissonância cognitiva pós-compra
  3. CO efeito chamariz
  4. DO paradoxo da recuperação do serviço
8.Difícil

A Procter and Gamble vende Pampers, Ariel e Gillette com nomes de marca próprios, e não com o nome da empresa. Que arquitetura de marca é essa?

  1. AUma casa de marcas (house of brands)
  2. BUma estratégia de marca própria
  3. CCo-branding
  4. DUma marca-mãe única (branded house)

Gabarito

  1. 1. D · Gerenciar as interações com os clientes usando dados para construir relacionamentos de longo prazo
  2. 2. B · O conceito de produção
  3. 3. D · Definir um preço inicial alto e reduzi-lo com o tempo
  4. 4. B · Atenção, interesse, desejo e ação na persuasão
  5. 5. A · Mostrar como os clientes veem as marcas em atributos-chave em comparação com os concorrentes
  6. 6. B · −2, elástica, então a receita cai
  7. 7. D · O paradoxo da recuperação do serviço
  8. 8. A · Uma casa de marcas (house of brands)

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