Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

O conceito de marketing sustenta que uma empresa deve:

1. AProduzir da forma mais eficiente e barata possível e vender tudo o que fabricar
2. BUsar vendas agressivas para empurrar produtos aos clientes
3. CFocar apenas em melhorar as características do produto
4. DIdentificar e satisfazer as necessidades dos clientes melhor que os concorrentes, com lucro

A gestão do relacionamento com o cliente (CRM) é:

1. AGerenciar as interações com os clientes usando dados para construir relacionamentos de longo prazo
2. BCalcular o custo de cada produto
3. CContratar e treinar a equipe de vendas
4. DEscolher quais lojas vendem um produto

Um grupo focal é:

1. AUma equipe de vendas que se concentra em uma região
2. BUma discussão em pequeno grupo sobre um tema, conduzida por um moderador
3. CUm método estatístico para prever vendas
4. DUma grande pesquisa on-line com perguntas fechadas e amostra aleatória

O modelo AIDA descreve as etapas de:

1. AAtenção, interesse, desejo e ação na persuasão
2. BAquisição, integração, diversificação e aliança
3. CAnálise, implementação, desenvolvimento e avaliação da estratégia
4. DPublicidade, investimento, distribuição e contabilidade

Uma pequena empresa fabrica equipamentos de escalada premium e tem como alvo apenas escaladores sérios. Que estratégia de mercado-alvo é essa?

1. AMarketing concentrado (de nicho)
2. BMicromarketing para cada indivíduo
3. CMarketing diferenciado
4. DMarketing indiferenciado (de massa)

Refrigerantes são vendidos em supermercados, postos de combustível, máquinas automáticas e quiosques. Que estratégia de distribuição é essa?

1. AApenas distribuição direta
2. BDistribuição seletiva
3. CDistribuição exclusiva
4. DDistribuição intensiva

Uma empresa lança uma versão mais barata de seu produto mais vendido. As vendas totais sobem ligeiramente, mas as vendas do original caem bruscamente. O que aconteceu?

1. ACanibalização das vendas do produto original
2. BDiluição da marca por um concorrente
3. CFracasso de uma estratégia pull
4. DDesenvolvimento de mercado bem-sucedido em um novo segmento

O conceito de "cauda longa" (long tail) no varejo on-line descreve:

1. APrazos de entrega longos
2. BNomes de produtos muito longos
3. CA venda de pequenas quantidades de muitos produtos de nicho que, juntos, formam um grande mercado
4. DProdutos que permanecem para sempre no estágio de maturidade