Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Lista de exercícios de Princípios de marketing grátis para imprimir: 8 exercícios do nível fácil ao nível de prova, com gabarito. Imprima ou salve como PDF.

Nova lista de exercíciosPratique on-line com dicas

Para professores: pode imprimir, copiar e usar em aula gratuitamente. Cada nova folha tem novos valores e o seu próprio gabarito. Agradecemos um link para o ExamProblems na página da sua disciplina.

Nome: ____________________   Data: ____________

1.Fácil

Uma marca é:

  1. AUm contrato jurídico com os clientes
  2. BA fábrica onde os produtos são feitos
  3. CO produto mais barato de uma categoria
  4. DUm nome, sinal ou design que identifica os produtos de um vendedor e os diferencia
2.Fácil

O marketing boca a boca depende de:

  1. AEnvio de catálogos pelo correio
  2. BPublicidade paga na televisão
  3. CClientes contando a outras pessoas sobre um produto
  4. DVendedores telefonando para clientes em potencial a partir de uma lista de chamadas
3.Fácil

Na matriz BCG, uma "estrela" tem:

  1. AAlta participação de mercado em um mercado de baixo crescimento
  2. BAlta participação de mercado em um mercado de alto crescimento
  3. CBaixa participação de mercado em um mercado de baixo crescimento
  4. DBaixa participação de mercado em um mercado de alto crescimento
4.Média

Uma empresa concorre em um mercado amplo tendo os menores custos do setor e repassando a economia em preços baixos. Qual estratégia genérica de Porter é essa?

  1. ADiferenciação
  2. BLiderança em custos
  3. CFoco na diferenciação
  4. DDesenvolvimento de mercado
5.Média

Uma pequena empresa fabrica equipamentos de escalada premium e tem como alvo apenas escaladores sérios. Que estratégia de mercado-alvo é essa?

  1. AMarketing concentrado (de nicho)
  2. BMarketing indiferenciado (de massa)
  3. CMarketing diferenciado
  4. DMicromarketing para cada indivíduo
6.Média

Posicionamento se refere a:

  1. AA localização geográfica da empresa
  2. BOnde os produtos são fisicamente colocados nas prateleiras das lojas e nas vitrines
  3. CComo uma marca é percebida em relação aos concorrentes na mente dos clientes
  4. DA ordem dos produtos em um catálogo
7.Difícil

Um cliente vê um anúncio em rede social, depois lê uma avaliação, então clica em um anúncio de busca e compra. Qual é a principal fraqueza da atribuição de último clique aqui?

  1. ADá crédito demais ao anúncio na rede social
  2. BConta a mesma venda três vezes
  3. CDá todo o crédito ao anúncio de busca e ignora os pontos de contato anteriores
  4. DNão consegue registrar compras on-line
8.Difícil

No "modelo de lacunas" do marketing de serviços (SERVQUAL), a lacuna do cliente é a diferença entre:

  1. APreço e custo
  2. BOs gastos planejados com publicidade e os gastos reais em cada período
  3. CAs expectativas do cliente e a percepção que ele tem do serviço
  4. DVendas on-line e off-line

Gabarito

  1. 1. D · Um nome, sinal ou design que identifica os produtos de um vendedor e os diferencia
  2. 2. C · Clientes contando a outras pessoas sobre um produto
  3. 3. B · Alta participação de mercado em um mercado de alto crescimento
  4. 4. B · Liderança em custos
  5. 5. A · Marketing concentrado (de nicho)
  6. 6. C · Como uma marca é percebida em relação aos concorrentes na mente dos clientes
  7. 7. C · Dá todo o crédito ao anúncio de busca e ignora os pontos de contato anteriores
  8. 8. C · As expectativas do cliente e a percepção que ele tem do serviço

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