Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Lista de exercícios de Princípios de marketing grátis para imprimir: 8 exercícios do nível fácil ao nível de prova, com gabarito. Imprima ou salve como PDF.

Nova lista de exercíciosPratique on-line com dicas

Para professores: pode imprimir, copiar e usar em aula gratuitamente. Cada nova folha tem novos valores e o seu próprio gabarito. Agradecemos um link para o ExamProblems na página da sua disciplina.

Nome: ____________________   Data: ____________

1.Fácil

Uma análise SWOT (FOFA) examina:

  1. AFornecedores, trabalhadores, proprietários e comerciantes
  2. BVendas, salários, produção e impostos
  3. CEstratégia, mão de obra, operações e tendências tecnológicas
  4. DForças, fraquezas, oportunidades e ameaças
2.Fácil

Um grupo focal é:

  1. AUma equipe de vendas que se concentra em uma região
  2. BUma grande pesquisa on-line com perguntas fechadas e amostra aleatória
  3. CUm método estatístico para prever vendas
  4. DUma discussão em pequeno grupo sobre um tema, conduzida por um moderador
3.Fácil

Participação de mercado é:

  1. AAs vendas de uma empresa como porcentagem das vendas totais do mercado
  2. BO número de mercados ou países em que uma empresa atua
  3. CO lucro que uma empresa obtém por cliente
  4. DO número de ações que uma empresa emitiu
4.Média

Por que um pesquisador escolheria entrevistas em profundidade em vez de um grande questionário?

  1. APara explorar em detalhe os motivos e sentimentos dos clientes
  2. BPara pesquisar milhares de pessoas a baixo custo
  3. CPara produzir porcentagens estatisticamente representativas do mercado
  4. DPara evitar qualquer influência do entrevistador
5.Média

No mix de marketing de serviços ampliado (7 Ps), quais três Ps são acrescentados aos quatro originais?

  1. APosicionamento, prova e produtividade
  2. BParceiros, publicidade e desempenho
  3. CPessoas, processos e evidências físicas
  4. DPreço, promoção e distribuição física
6.Média

Por que muitas empresas investem em retenção de clientes e marketing de relacionamento?

  1. AManter os clientes existentes geralmente é mais barato do que conquistar novos
  2. BClientes fiéis sempre aceitam qualquer aumento de preço
  3. CNovos clientes nunca são lucrativos
  4. DA retenção elimina a necessidade de qualquer publicidade
7.Difícil

Uma empresa vende impressoras baratas, mas cobra preços altos pelos cartuchos de tinta. Isso é:

  1. APrecificação de pacote (bundle)
  2. BPrecificação psicológica
  3. CPrecificação de produto cativo
  4. DPreço de penetração para ambos os produtos
8.Difícil

No modelo de Kano, lençóis limpos em um quarto de hotel são um atributo "básico" (obrigatório). O que isso significa?

  1. AOs hóspedes não se importam se estão presentes ou não
  2. BA satisfação aumenta continuamente a cada lençol limpo a mais
  3. CEles encantam os hóspedes, mas sua ausência passa despercebida
  4. DSua ausência causa forte insatisfação, mas sua presença não encanta os hóspedes

Gabarito

  1. 1. D · Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
  2. 2. D · Uma discussão em pequeno grupo sobre um tema, conduzida por um moderador
  3. 3. A · As vendas de uma empresa como porcentagem das vendas totais do mercado
  4. 4. A · Para explorar em detalhe os motivos e sentimentos dos clientes
  5. 5. C · Pessoas, processos e evidências físicas
  6. 6. A · Manter os clientes existentes geralmente é mais barato do que conquistar novos
  7. 7. C · Precificação de produto cativo
  8. 8. D · Sua ausência causa forte insatisfação, mas sua presença não encanta os hóspedes

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