Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Lista de exercícios de Princípios de marketing grátis para imprimir: 8 exercícios do nível fácil ao nível de prova, com gabarito. Imprima ou salve como PDF.

Nova lista de exercíciosPratique on-line com dicas

Para professores: pode imprimir, copiar e usar em aula gratuitamente. Cada nova folha tem novos valores e o seu próprio gabarito. Agradecemos um link para o ExamProblems na página da sua disciplina.

Nome: ____________________   Data: ____________

1.Fácil

Qual destes é um exemplo de pesquisa secundária?

  1. ALer um relatório setorial publicado
  2. BEnviar um novo questionário aos compradores
  3. CObservar clientes em uma loja
  4. DRealizar um grupo focal com clientes
2.Fácil

Um grupo focal é:

  1. AUma grande pesquisa on-line com perguntas fechadas e amostra aleatória
  2. BUm método estatístico para prever vendas
  3. CUma equipe de vendas que se concentra em uma região
  4. DUma discussão em pequeno grupo sobre um tema, conduzida por um moderador
3.Fácil

Segmentar um mercado por idade, gênero e renda chama-se:

  1. ASegmentação comportamental
  2. BSegmentação psicográfica
  3. CSegmentação geográfica
  4. DSegmentação demográfica
4.Média

Na matriz BCG, quais são as opções usuais para um "ponto de interrogação"?

  1. AMantê-lo inalterado por ser o líder de mercado
  2. BInvestir pesadamente para ganhar participação de mercado, ou desinvestir
  3. CColher caixa com investimento mínimo
  4. DEncerrá-lo sempre de imediato
5.Média

Um notebook vem com garantia de dois anos, entrega grátis e suporte on-line. Nos níveis de produto de Kotler, isso pertence ao:

  1. AProduto ampliado
  2. BApenas produto potencial
  3. CProduto real
  4. DValor central para o cliente
6.Média

O marketing de conteúdo tem como objetivo principal:

  1. AInterromper os espectadores com o maior número possível de anúncios
  2. BSubstituir todo o atendimento ao cliente por chatbots
  3. CAtrair e reter um público oferecendo conteúdo útil ou divertido
  4. DReduzir os preços dos produtos para clientes fiéis
7.Difícil

Depois que um hotel resolve a reclamação de um hóspede de forma rápida e generosa, o hóspede fica mais fiel do que antes do problema. Como se chama isso?

  1. ADissonância cognitiva pós-compra
  2. BO efeito chamariz
  3. CO paradoxo da recuperação do serviço
  4. DMiopia em marketing
8.Difícil

A pesquisa mostra que consumidores jovens veem uma marca tradicional como antiquada, embora a qualidade do produto seja boa. Qual é a estratégia mais adequada?

  1. AReduzir o preço ao mais baixo do mercado
  2. BReposicionar a marca com nova comunicação e imagem
  3. CMudar a distribuição apenas para revendedores exclusivos
  4. DRetirar o produto imediatamente

Gabarito

  1. 1. A · Ler um relatório setorial publicado
  2. 2. D · Uma discussão em pequeno grupo sobre um tema, conduzida por um moderador
  3. 3. D · Segmentação demográfica
  4. 4. B · Investir pesadamente para ganhar participação de mercado, ou desinvestir
  5. 5. A · Produto ampliado
  6. 6. C · Atrair e reter um público oferecendo conteúdo útil ou divertido
  7. 7. C · O paradoxo da recuperação do serviço
  8. 8. B · Reposicionar a marca com nova comunicação e imagem

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