Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Os programas de fidelidade são criados principalmente para:

1. AIncentivar compras repetidas
2. BAumentar os custos de produção
3. CReduzir a qualidade do produto
4. DAtrair novos investidores para a empresa

O marketing boca a boca depende de:

1. AEnvio de catálogos pelo correio
2. BVendedores telefonando para clientes em potencial a partir de uma lista de chamadas
3. CPublicidade paga na televisão
4. DClientes contando a outras pessoas sobre um produto

A taxa de cliques (click-through rate, CTR) é calculada como:

1. ACusto ÷ cliques
2. BImpressões ÷ visitantes
3. CCliques ÷ impressões
4. DCompras ÷ cliques

Uma montadora oferece modelos e campanhas separados para estudantes, famílias e compradores de luxo. Que estratégia de mercado-alvo é essa?

1. AMarketing diferenciado
2. BMarketing concentrado
3. CCustomização em massa de um único modelo
4. DMarketing indiferenciado

Qual destas é uma das cinco forças competitivas de Porter?

1. AO conhecimento da marca da empresa
2. BA ameaça de produtos substitutos
3. CO nível de inflação
4. DA estabilidade política de um país

Para que serve principalmente um mapa perceptual (de posicionamento)?

1. AAcompanhar os custos de produção ao longo do tempo
2. BPlanejar rotas de visita para a equipe de vendas
3. CMostrar como os clientes veem as marcas em atributos-chave em comparação com os concorrentes
4. DMostrar onde ficam as lojas de uma empresa

Na matriz BCG, uma empresa tem 20% de participação de mercado e seu maior concorrente tem 40%. Qual é a participação relativa de mercado da empresa?

1. A2,0
2. B0,2
3. C20%
4. D0,5

Uma empresa anuncia um produto como "ecológico" sem provas, quando apenas uma pequena parte é reciclada. Como se chama essa prática?

1. AGreenwashing
2. BMarketing de causa
3. CMarketing societal
4. DDesenvolvimento de produtos verdes