Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Lista de exercícios de Princípios de marketing grátis para imprimir: 8 exercícios do nível fácil ao nível de prova, com gabarito. Imprima ou salve como PDF.

Nova lista de exercíciosPratique on-line com dicas

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Nome: ____________________   Data: ____________

1.Fácil

Os programas de fidelidade são criados principalmente para:

  1. AAtrair novos investidores para a empresa
  2. BIncentivar compras repetidas
  3. CAumentar os custos de produção
  4. DReduzir a qualidade do produto
2.Fácil

A gestão do relacionamento com o cliente (CRM) é:

  1. AEscolher quais lojas vendem um produto
  2. BCalcular o custo de cada produto
  3. CGerenciar as interações com os clientes usando dados para construir relacionamentos de longo prazo
  4. DContratar e treinar a equipe de vendas
3.Fácil

Marketing de influência significa:

  1. APagar funcionários de lojas para recomendar um produto
  2. BTrabalhar com pessoas que têm seguidores engajados para promover um produto
  3. CFazer lobby junto a políticos para mudar leis
  4. DUsar nomes de celebridades sem permissão
4.Média

Duas marcas consolidadas de empresas diferentes comercializam juntas um produto, como um cartão de crédito com a marca de uma companhia aérea. Isso é:

  1. AExtensão de marca
  2. BExtensão de linha
  3. CCo-branding
  4. DEstratégia multimarcas
5.Média

A segmentação psicográfica divide os clientes por:

  1. APaís e clima
  2. BEstilo de vida, valores e personalidade
  3. CApenas frequência de compra
  4. DApenas idade e renda
6.Média

A elasticidade-preço é importante para a precificação porque:

  1. AEla não tem efeito sobre as decisões de preço
  2. BSe a demanda for inelástica, um aumento de preço reduzirá a receita total
  3. CSe a demanda for elástica, uma redução de preço pode aumentar a receita total
  4. DA elasticidade afeta apenas os custos
7.Difícil

No "modelo de lacunas" do marketing de serviços (SERVQUAL), a lacuna do cliente é a diferença entre:

  1. AAs expectativas do cliente e a percepção que ele tem do serviço
  2. BPreço e custo
  3. COs gastos planejados com publicidade e os gastos reais em cada período
  4. DVendas on-line e off-line
8.Difícil

Quais condições são necessárias para que a discriminação de preços (cobrar preços diferentes de grupos diferentes) funcione?

  1. AO produto deve ser vendido em uma única loja
  2. BTodos os clientes devem ter sensibilidade a preço idêntica
  3. CSegmentos com sensibilidade a preço diferente que possam ser separados, e pouca revenda entre eles
  4. DA empresa não deve ter custos fixos

Gabarito

  1. 1. B · Incentivar compras repetidas
  2. 2. C · Gerenciar as interações com os clientes usando dados para construir relacionamentos de longo prazo
  3. 3. B · Trabalhar com pessoas que têm seguidores engajados para promover um produto
  4. 4. C · Co-branding
  5. 5. B · Estilo de vida, valores e personalidade
  6. 6. C · Se a demanda for elástica, uma redução de preço pode aumentar a receita total
  7. 7. A · As expectativas do cliente e a percepção que ele tem do serviço
  8. 8. C · Segmentos com sensibilidade a preço diferente que possam ser separados, e pouca revenda entre eles

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