Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Lista de exercícios de Princípios de marketing grátis para imprimir: 8 exercícios do nível fácil ao nível de prova, com gabarito. Imprima ou salve como PDF.

Nova lista de exercíciosPratique on-line com dicas

Para professores: pode imprimir, copiar e usar em aula gratuitamente. Cada nova folha tem novos valores e o seu próprio gabarito. Agradecemos um link para o ExamProblems na página da sua disciplina.

Nome: ____________________   Data: ____________

1.Fácil

Na matriz BCG, uma "estrela" tem:

  1. AAlta participação de mercado em um mercado de baixo crescimento
  2. BBaixa participação de mercado em um mercado de alto crescimento
  3. CBaixa participação de mercado em um mercado de baixo crescimento
  4. DAlta participação de mercado em um mercado de alto crescimento
2.Fácil

A gestão do relacionamento com o cliente (CRM) é:

  1. ACalcular o custo de cada produto
  2. BContratar e treinar a equipe de vendas
  3. CEscolher quais lojas vendem um produto
  4. DGerenciar as interações com os clientes usando dados para construir relacionamentos de longo prazo
3.Fácil

Definir o preço de um produto em €9,99 em vez de €10 é um exemplo de:

  1. APreço de penetração
  2. BPrecificação psicológica
  3. CPreço com base no custo mais margem
  4. DPrecificação de produto cativo
4.Média

Para que serve principalmente um mapa perceptual (de posicionamento)?

  1. AMostrar como os clientes veem as marcas em atributos-chave em comparação com os concorrentes
  2. BAcompanhar os custos de produção ao longo do tempo
  3. CPlanejar rotas de visita para a equipe de vendas
  4. DMostrar onde ficam as lojas de uma empresa
5.Média

O valor do tempo de vida do cliente (customer lifetime value, CLV) estima:

  1. AO valor de uma única compra
  2. BA idade do cliente
  3. CO custo de adquirir um novo cliente por meio de atividades de marketing e vendas
  4. DO lucro líquido total esperado de um cliente ao longo de todo o relacionamento
6.Média

O Net Promoter Score (NPS) se baseia na pergunta:

  1. AOnde você comprou o produto?
  2. BQual a probabilidade de você nos recomendar a um amigo ou colega?
  3. CQuanto você pagou?
  4. DQuantos anos você tem?
7.Difícil

Quando o preço de desnatamento é mais adequado?

  1. AQuando a empresa quer a maior participação de mercado no lançamento
  2. BQuando os clientes são muito sensíveis a preço
  3. CPara um produto inovador com poucos concorrentes e compradores iniciais dispostos a pagar um preço premium
  4. DPara um produto commodity em um mercado concorrido
8.Difícil

Um cliente vê um anúncio em rede social, depois lê uma avaliação, então clica em um anúncio de busca e compra. Qual é a principal fraqueza da atribuição de último clique aqui?

  1. ADá todo o crédito ao anúncio de busca e ignora os pontos de contato anteriores
  2. BConta a mesma venda três vezes
  3. CNão consegue registrar compras on-line
  4. DDá crédito demais ao anúncio na rede social

Gabarito

  1. 1. D · Alta participação de mercado em um mercado de alto crescimento
  2. 2. D · Gerenciar as interações com os clientes usando dados para construir relacionamentos de longo prazo
  3. 3. B · Precificação psicológica
  4. 4. A · Mostrar como os clientes veem as marcas em atributos-chave em comparação com os concorrentes
  5. 5. D · O lucro líquido total esperado de um cliente ao longo de todo o relacionamento
  6. 6. B · Qual a probabilidade de você nos recomendar a um amigo ou colega?
  7. 7. C · Para um produto inovador com poucos concorrentes e compradores iniciais dispostos a pagar um preço premium
  8. 8. A · Dá todo o crédito ao anúncio de busca e ignora os pontos de contato anteriores

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