Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Lista de exercícios de Princípios de marketing grátis para imprimir: 8 exercícios do nível fácil ao nível de prova, com gabarito. Imprima ou salve como PDF.

Nova lista de exercíciosPratique on-line com dicas

Para professores: pode imprimir, copiar e usar em aula gratuitamente. Cada nova folha tem novos valores e o seu próprio gabarito. Agradecemos um link para o ExamProblems na página da sua disciplina.

Nome: ____________________   Data: ____________

1.Fácil

Os serviços são "perecíveis". Isso significa que:

  1. AOs serviços precisam ser refrigerados
  2. BOs serviços se deterioram e quebram logo após a compra
  3. COs serviços só podem ser vendidos no verão
  4. DA capacidade não utilizada não pode ser estocada para venda posterior
2.Fácil

Na matriz BCG, uma "estrela" tem:

  1. AAlta participação de mercado em um mercado de alto crescimento
  2. BBaixa participação de mercado em um mercado de baixo crescimento
  3. CAlta participação de mercado em um mercado de baixo crescimento
  4. DBaixa participação de mercado em um mercado de alto crescimento
3.Fácil

O conceito de marketing sustenta que uma empresa deve:

  1. AIdentificar e satisfazer as necessidades dos clientes melhor que os concorrentes, com lucro
  2. BFocar apenas em melhorar as características do produto
  3. CUsar vendas agressivas para empurrar produtos aos clientes
  4. DProduzir da forma mais eficiente e barata possível e vender tudo o que fabricar
4.Média

Na difusão de inovações de Rogers, qual grupo adota um novo produto primeiro?

  1. ARetardatários
  2. BInovadores
  3. CAdotantes iniciais
  4. DMaioria inicial
5.Média

Na matriz BCG, quais são as opções usuais para um "ponto de interrogação"?

  1. AColher caixa com investimento mínimo
  2. BEncerrá-lo sempre de imediato
  3. CMantê-lo inalterado por ser o líder de mercado
  4. DInvestir pesadamente para ganhar participação de mercado, ou desinvestir
6.Média

O marketing de conteúdo tem como objetivo principal:

  1. AAtrair e reter um público oferecendo conteúdo útil ou divertido
  2. BSubstituir todo o atendimento ao cliente por chatbots
  3. CInterromper os espectadores com o maior número possível de anúncios
  4. DReduzir os preços dos produtos para clientes fiéis
7.Difícil

Depois que um hotel resolve a reclamação de um hóspede de forma rápida e generosa, o hóspede fica mais fiel do que antes do problema. Como se chama isso?

  1. AMiopia em marketing
  2. BO paradoxo da recuperação do serviço
  3. CO efeito chamariz
  4. DDissonância cognitiva pós-compra
8.Difícil

Um cliente vê um anúncio em rede social, depois lê uma avaliação, então clica em um anúncio de busca e compra. Qual é a principal fraqueza da atribuição de último clique aqui?

  1. AConta a mesma venda três vezes
  2. BDá todo o crédito ao anúncio de busca e ignora os pontos de contato anteriores
  3. CDá crédito demais ao anúncio na rede social
  4. DNão consegue registrar compras on-line

Gabarito

  1. 1. D · A capacidade não utilizada não pode ser estocada para venda posterior
  2. 2. A · Alta participação de mercado em um mercado de alto crescimento
  3. 3. A · Identificar e satisfazer as necessidades dos clientes melhor que os concorrentes, com lucro
  4. 4. B · Inovadores
  5. 5. D · Investir pesadamente para ganhar participação de mercado, ou desinvestir
  6. 6. A · Atrair e reter um público oferecendo conteúdo útil ou divertido
  7. 7. B · O paradoxo da recuperação do serviço
  8. 8. B · Dá todo o crédito ao anúncio de busca e ignora os pontos de contato anteriores

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