Lista de exercícios de Princípios de marketing com respostas

Lista de exercícios de Princípios de marketing grátis para imprimir: 8 exercícios do nível fácil ao nível de prova, com gabarito. Imprima ou salve como PDF.

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Nome: ____________________   Data: ____________

1.Fácil

Pesquisa primária é:

  1. AO uso de estatísticas governamentais
  2. BO uso exclusivo de dados de sites de concorrentes
  3. CDados que já foram coletados e publicados por outros em relatórios
  4. DA coleta de dados pela primeira vez para um objetivo específico
2.Fácil

Em uma análise PESTLE, o que significam as letras?

  1. APolítico, ético, social, comercial, legal e econômico
  2. BPolítico, econômico, social, tecnológico, legal e ambiental
  3. CPreço, ambiente, vendas, tecnologia, logística e funcionários
  4. DProduto, economia, estratégia, tecnológico, trabalho e ambiental
3.Fácil

Os serviços são "perecíveis". Isso significa que:

  1. AOs serviços precisam ser refrigerados
  2. BOs serviços se deterioram e quebram logo após a compra
  3. COs serviços só podem ser vendidos no verão
  4. DA capacidade não utilizada não pode ser estocada para venda posterior
4.Média

O Net Promoter Score (NPS) se baseia na pergunta:

  1. AQuanto você pagou?
  2. BOnde você comprou o produto?
  3. CQuantos anos você tem?
  4. DQual a probabilidade de você nos recomendar a um amigo ou colega?
5.Média

Uma empresa aumenta seu preço em 10% e a quantidade vendida cai 20%. Qual é a elasticidade-preço da demanda e o que acontece com a receita?

  1. A−0,5, inelástica, então a receita sobe
  2. B−2, elástica, então a receita cai
  3. C−2, inelástica, então a receita sobe
  4. D−0,5, elástica, então a receita cai
6.Média

Na matriz de Ansoff, a estratégia de vender produtos existentes em novos mercados se chama:

  1. ADesenvolvimento de produto
  2. BPenetração de mercado
  3. CDesenvolvimento de mercado
  4. DDiversificação
7.Difícil

No modelo de lacunas SERVQUAL, a "lacuna de conhecimento" (lacuna 1) é a diferença entre:

  1. AO preço pago e o custo de prestar o serviço
  2. BOs padrões de serviço definidos pelos gestores e o serviço efetivamente prestado
  3. CO que os clientes esperam e o que os gestores acham que os clientes esperam
  4. DO serviço prestado e o que a publicidade prometeu
8.Difícil

No modelo de Keller baseado no cliente, o brand equity (valor da marca) vem principalmente de:

  1. AConhecimento da marca e associações de marca fortes, favoráveis e únicas
  2. BO tamanho do departamento de marketing
  3. CO menor preço possível
  4. DO número de fábricas que uma empresa possui

Gabarito

  1. 1. D · A coleta de dados pela primeira vez para um objetivo específico
  2. 2. B · Político, econômico, social, tecnológico, legal e ambiental
  3. 3. D · A capacidade não utilizada não pode ser estocada para venda posterior
  4. 4. D · Qual a probabilidade de você nos recomendar a um amigo ou colega?
  5. 5. B · −2, elástica, então a receita cai
  6. 6. C · Desenvolvimento de mercado
  7. 7. C · O que os clientes esperam e o que os gestores acham que os clientes esperam
  8. 8. A · Conhecimento da marca e associações de marca fortes, favoráveis e únicas

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