1.Лёгкая
Что такое «4P» комплекса маркетинга?
- AЦена, распределение, люди и производство
- BПродукт, прибыль, упаковка и продвижение
- CЛюди, процесс, планирование и прибыль
- DПродукт, цена, распределение и продвижение
2.Лёгкая
Сегментация клиентов по стране, региону или климату называется:
- AСегментацией по выгодам
- BДемографической сегментацией
- CГеографической сегментацией
- DПоведенческой сегментацией
3.Лёгкая
Что типично для этапа внедрения в жизненном цикле продукта?
- AНаибольшая прибыль за весь цикл
- BПадение продаж и снятие многих продуктов с рынка
- CНизкие продажи, высокие затраты и часто убытки
- DМного конкурентов и жёсткие ценовые войны
4.Средняя
Для чего в основном используется карта восприятия (позиционирования)?
- AЧтобы отслеживать производственные затраты во времени
- BЧтобы планировать маршруты торговых представителей
- CЧтобы показать расположение магазинов фирмы
- DЧтобы показать, как клиенты видят бренды по ключевым атрибутам в сравнении с конкурентами
5.Средняя
Пожизненная ценность клиента (CLV) оценивает:
- AСтоимость привлечения нового клиента с помощью маркетинга и продаж
- BВозраст клиента
- CОбщую чистую прибыль, ожидаемую от клиента за весь период отношений
- DСтоимость одной покупки
6.Средняя
Какие три P добавляются к исходным четырём в расширенном комплексе маркетинга услуг (7P)?
- AПозиционирование, доказательства и продуктивность
- BЦену, продвижение и физическое распределение
- CЛюди, процесс и материальные свидетельства (physical evidence)
- DПартнёры, публичность и производительность
7.Сложная
Бренд опрашивает только участников своей программы лояльности, чтобы оценить удовлетворённость всех клиентов на рынке. В чём главная слабость?
- AВыборка смещена и не представляет весь рынок
- BВыборка слишком велика для анализа
- CУчастники программы лояльности не могут честно отвечать на опросы об удовлетворённости
- DОнлайн-опросы всегда дают случайные выборки
8.Сложная
Procter and Gamble продаёт Pampers, Ariel и Gillette под отдельными названиями брендов, а не под названием компании. Какая это архитектура бренда?
- AБрендированный дом (branded house)
- BДом брендов (house of brands)
- CКобрендинг
- DСтратегия собственной торговой марки
Ответы
- 1. D · Продукт, цена, распределение и продвижение
- 2. C · Географической сегментацией
- 3. C · Низкие продажи, высокие затраты и часто убытки
- 4. D · Чтобы показать, как клиенты видят бренды по ключевым атрибутам в сравнении с конкурентами
- 5. C · Общую чистую прибыль, ожидаемую от клиента за весь период отношений
- 6. C · Люди, процесс и материальные свидетельства (physical evidence)
- 7. A · Выборка смещена и не представляет весь рынок
- 8. B · Дом брендов (house of brands)
Полные пошаговые решения: занимайтесь этой темой на examproblems.com.