Основы маркетинга: лист заданий с ответами

На каком этапе жизненного цикла продукта продажи обычно растут быстрее всего?

1. AВнедрение
2. BРост
3. CЗрелость
4. DСпад

Что является примером продвижения?

1. AУстановление цены
2. BВыбор местоположения склада
3. CРазработка функций продукта
4. DРеклама в социальных сетях

Продукт собственной торговой марки супермаркета (private label) — это:

1. AПродукт, изготовленный на заказ только для одного частного клиента
2. BБренд, принадлежащий государству
3. CПродукт, продаваемый под собственным брендом розничного торговца
4. DПродукт, продаваемый без упаковки

Модель AIDA описывает этапы:

1. AАнализа, внедрения, развития и оценки стратегии
2. BПриобретения, интеграции, диверсификации и альянса
3. CРекламы, инвестиций, распределения и бухгалтерского учёта
4. DВнимания, интереса, желания и действия в процессе убеждения

Пожизненная ценность клиента (CLV) оценивает:

1. AСтоимость привлечения нового клиента с помощью маркетинга и продаж
2. BВозраст клиента
3. CОбщую чистую прибыль, ожидаемую от клиента за весь период отношений
4. DСтоимость одной покупки

Стратегия продвижения «push» (проталкивание) сосредоточена на:

1. AТолько снижении цен в интернете
2. BИсключительно использовании «сарафанного радио»
3. CПродвижении продукта среди посредников, таких как оптовые и розничные торговцы
4. DСоздании спроса конечных потребителей с помощью массовой рекламы, чтобы клиенты сами просили товар у розничных торговцев

В опросе спрашивают: «Вы ведь согласны, что наши прекрасные сотрудники очень отзывчивы?» В чём главная проблема?

1. AЭто наводящий вопрос, подталкивающий респондентов к согласию
2. BОн слишком короткий, чтобы его поняли
3. CЭто открытый вопрос, который трудно анализировать
4. DОн спрашивает о двух не связанных продуктах

После того как отель быстро и щедро решил проблему по жалобе гостя, гость стал лояльнее, чем до проблемы. Как это называется?

1. AПарадокс восстановления сервиса
2. BЭффект приманки
3. CМаркетинговая близорукость
4. DКогнитивный диссонанс после покупки