Основы маркетинга: лист заданий с ответами

Сегментация рынка означает:

1. AРазделение рынка на группы покупателей со схожими потребностями или характеристиками
2. BРазделение компании на отделы
3. CСнижение цен для всех клиентов
4. DПродажу одного и того же продукта с одним и тем же маркетинговым комплексом всем покупателям на рынке

На каком этапе жизненного цикла продукта продажи обычно растут быстрее всего?

1. AСпад
2. BВнедрение
3. CЗрелость
4. DРост

Услуги «несохраняемы» (perishable). Это означает:

1. AНеиспользованные мощности нельзя сохранить для продажи позже
2. BУслуги нужно хранить в холодильнике
3. CУслуги можно продавать только летом
4. DУслуги изнашиваются и быстро выходят из строя после покупки

Ценовая эластичность важна для ценообразования, потому что:

1. AОна не влияет на ценовые решения
2. BЕсли спрос неэластичен, повышение цены снизит общую выручку
3. CЭластичность влияет только на затраты
4. DЕсли спрос эластичен, снижение цены может увеличить общую выручку

В матрице Boston Consulting Group «дойная корова» имеет:

1. AНизкую долю рынка на рынке с низкими темпами роста
2. BНизкую долю рынка на рынке с высокими темпами роста
3. CВысокую долю рынка на рынке с низкими темпами роста
4. DВысокую долю рынка на рынке с высокими темпами роста

Какой метод ценообразования добавляет фиксированный процент к себестоимости продукта?

1. AКонкурентное ценообразование
2. BЦенообразование «издержки плюс»
3. CЦенообразование на основе ценности
4. DДинамическое ценообразование

В модели Кано чистое постельное бельё в гостиничном номере — «базовый» (обязательный) атрибут. Что это значит?

1. AУдовлетворённость равномерно растёт с каждым дополнительным чистым комплектом
2. BЕго отсутствие вызывает сильное недовольство, но его наличие не восхищает гостей
3. CОно восхищает гостей, но его отсутствие остаётся незамеченным
4. DГостям безразлично, есть оно или нет

В «модели разрывов» маркетинга услуг (SERVQUAL) разрыв клиента — это разница между:

1. AОнлайн- и офлайн-продажами
2. BОжиданиями клиента и его восприятием услуги
3. CЦеной и себестоимостью
4. DЗапланированными расходами на рекламу и фактическими расходами в каждом периоде