1.ง่าย
ในการวิเคราะห์ PESTLE ตัวอักษรย่อมาจากอะไร?
- Aราคา สิ่งแวดล้อม ยอดขาย เทคโนโลยี โลจิสติกส์ และพนักงาน
- Bผลิตภัณฑ์ เศรษฐกิจ กลยุทธ์ เทคโนโลยี แรงงาน และสิ่งแวดล้อม (Product, Economy, Strategy, Technological, Labour, Environmental)
- Cการเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี กฎหมาย และสิ่งแวดล้อม (Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental)
- Dการเมือง จริยธรรม สังคม การค้า กฎหมาย และเศรษฐกิจ
2.ง่าย
ข้อใดเป็นการส่งเสริมการขาย (sales promotion)?
- Aแคมเปญโฆษณาทางโทรทัศน์
- Bการสนับสนุนทีมกีฬา
- Cข่าวแจกเกี่ยวกับโรงงานใหม่
- Dข้อเสนอ "ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง"
3.ง่าย
การตั้งราคาสูงเพื่อกวาดตลาด (price skimming) หมายถึง:
- Aการตั้งราคาให้เท่ากับผู้นำตลาด
- Bการคิดราคาเท่ากันในทุกประเทศ
- Cการตั้งราคาเริ่มต้นสูงแล้วลดลงเมื่อเวลาผ่านไป
- Dการตั้งราคาเริ่มต้นต่ำเพื่อชิงส่วนแบ่งตลาดอย่างรวดเร็ว
4.ปานกลาง
การตั้งราคาตามคุณค่า (value-based pricing) กำหนดราคาโดยอิงเป็นหลักตาม:
- Aต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์บวกส่วนเพิ่ม
- Bกำไรเป้าหมายของบริษัทในปีนั้น
- Cการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์
- Dราคาที่คู่แข่งที่ถูกที่สุดคิด
5.ปานกลาง
วิธีตั้งราคาแบบใดบวกเปอร์เซ็นต์คงที่เข้ากับต้นทุนของผลิตภัณฑ์?
- Aการตั้งราคาแบบพลวัต (dynamic pricing)
- Bการตั้งราคาตามคู่แข่ง (competitive pricing)
- Cการตั้งราคาตามคุณค่า (value-based pricing)
- Dการตั้งราคาแบบต้นทุนบวกกำไร (cost-plus pricing)
6.ปานกลาง
กลยุทธ์ส่งเสริมการตลาดแบบ "ผลัก" (push) เน้นที่:
- Aการสร้างอุปสงค์ของผู้บริโภคขั้นสุดท้ายด้วยการโฆษณาสู่มวลชน เพื่อให้ลูกค้าไปขอซื้อจากผู้ค้าปลีก
- Bการใช้การบอกต่อแบบปากต่อปากเท่านั้น
- Cการลดราคาออนไลน์เท่านั้น
- Dการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ไปยังคนกลาง เช่น ผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก
7.ยาก
ในแบบจำลองช่องว่าง (gap model) ของการตลาดบริการ (SERVQUAL) ช่องว่างของลูกค้า (customer gap) คือความแตกต่างระหว่าง:
- Aยอดขายออนไลน์กับออฟไลน์
- Bงบโฆษณาที่วางแผนไว้กับงบที่ใช้จริงในแต่ละงวด
- Cความคาดหวังของลูกค้ากับการรับรู้ต่อบริการ
- Dราคากับต้นทุน
8.ยาก
Procter and Gamble ขาย Pampers, Ariel และ Gillette ภายใต้ชื่อแบรนด์แยกกัน ไม่ใช่ภายใต้ชื่อบริษัท นี่คือสถาปัตยกรรมแบรนด์แบบใด?
- Aกลยุทธ์ตราห้าง
- Bบ้านที่มีแบรนด์เดียว (branded house)
- Cบ้านของแบรนด์ (house of brands)
- Dการร่วมแบรนด์
เฉลย
- 1. C · การเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี กฎหมาย และสิ่งแวดล้อม (Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental)
- 2. D · ข้อเสนอ "ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง"
- 3. C · การตั้งราคาเริ่มต้นสูงแล้วลดลงเมื่อเวลาผ่านไป
- 4. C · การรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์
- 5. D · การตั้งราคาแบบต้นทุนบวกกำไร (cost-plus pricing)
- 6. D · การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ไปยังคนกลาง เช่น ผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก
- 7. C · ความคาดหวังของลูกค้ากับการรับรู้ต่อบริการ
- 8. C · บ้านของแบรนด์ (house of brands)
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com