ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

ใบงาน หลักการตลาด ฟรีสำหรับพิมพ์: 8 ข้อ ตั้งแต่ระดับง่ายถึงระดับข้อสอบจริง พร้อมเฉลย พิมพ์หรือบันทึกเป็น PDF ได้

ใบงานใหม่ฝึกออนไลน์พร้อมคำใบ้

สำหรับผู้สอน: พิมพ์ ทำสำเนา และใช้ในชั้นเรียนได้ฟรี ใบงานใหม่แต่ละชุดมีค่าตัวเลขใหม่และเฉลยของตัวเอง หากใส่ลิงก์ไปยัง ExamProblems ในหน้ารายวิชาของคุณ เราจะขอบคุณมาก

ชื่อ: ____________________   วันที่: ____________

1.ง่าย

อัตราการคลิกผ่าน (click-through rate: CTR) คำนวณจาก:

  1. Aต้นทุน ÷ จำนวนคลิก
  2. Bจำนวนการแสดงผล ÷ จำนวนผู้เข้าชม
  3. Cจำนวนคลิก ÷ จำนวนการแสดงผล
  4. Dจำนวนการซื้อ ÷ จำนวนคลิก
2.ง่าย

การวิจัยปฐมภูมิ (primary research) คือ:

  1. Aสถิติของรัฐบาล
  2. Bข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นครั้งแรกเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ
  3. Cข้อมูลที่ผู้อื่นเก็บรวบรวมและเผยแพร่ไว้แล้วในรายงาน
  4. Dข้อมูลจากเว็บไซต์ของคู่แข่งเท่านั้น
3.ง่าย

ข้อใดเป็นตัวอย่างของการวิจัยทุติยภูมิ (secondary research)?

  1. Aการอ่านรายงานอุตสาหกรรมที่เผยแพร่แล้ว
  2. Bการส่งแบบสำรวจใหม่ให้ผู้ซื้อ
  3. Cการจัดสนทนากลุ่มกับลูกค้า
  4. Dการสังเกตลูกค้าในร้าน
4.ปานกลาง

ร้านค้าออนไลน์มีผู้เข้าชม 2,000 คน และ 50 คนซื้อสินค้า อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า (conversion rate) เป็นเท่าใด?

  1. A25%
  2. B2.5%
  3. C4%
  4. D0.25%
5.ปานกลาง

ในเมทริกซ์ของ Boston Consulting Group "วัวเงินสด" (cash cow) มี:

  1. Aส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตสูง
  2. Bส่วนแบ่งตลาดต่ำในตลาดที่เติบโตสูง
  3. Cส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตต่ำ
  4. Dส่วนแบ่งตลาดต่ำในตลาดที่เติบโตต่ำ
6.ปานกลาง

ในเมทริกซ์ BCG ทางเลือกตามปกติสำหรับ "เครื่องหมายคำถาม" (question mark) คืออะไร?

  1. Aลงทุนหนักเพื่อสร้างส่วนแบ่งตลาด หรือขายทิ้ง
  2. Bปิดทันทีเสมอ
  3. Cเก็บเกี่ยวเงินสดโดยลงทุนน้อยที่สุด
  4. Dคงไว้ตามเดิมเพราะเป็นผู้นำตลาด
7.ยาก

ความไม่ลงรอยทางความคิด (cognitive dissonance) หลังการซื้อสินค้าราคาแพงลดลงได้ด้วย:

  1. Aการยกเลิกการรับประกัน
  2. Bการหยุดสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดเพื่อให้ลืมการซื้อนั้น
  3. Cการสื่อสารติดตามผลที่ให้ความมั่นใจและบริการหลังการขายที่ดี
  4. Dการขึ้นราคาเพิ่มอีก
8.ยาก

หลังจากโรงแรมแก้ข้อร้องเรียนของแขกอย่างรวดเร็วและใจกว้าง แขกกลับภักดีมากกว่าก่อนเกิดปัญหา สิ่งนี้เรียกว่า:

  1. Aผลของตัวล่อ
  2. Bปรากฏการณ์ความขัดแย้งของการแก้ไขบริการ (service recovery paradox)
  3. Cความไม่ลงรอยทางความคิด (cognitive dissonance) หลังการซื้อ
  4. Dความมองการณ์ใกล้ทางการตลาด (marketing myopia)

เฉลย

  1. 1. C · จำนวนคลิก ÷ จำนวนการแสดงผล
  2. 2. B · ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นครั้งแรกเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ
  3. 3. A · การอ่านรายงานอุตสาหกรรมที่เผยแพร่แล้ว
  4. 4. B · 2.5%
  5. 5. C · ส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตต่ำ
  6. 6. A · ลงทุนหนักเพื่อสร้างส่วนแบ่งตลาด หรือขายทิ้ง
  7. 7. C · การสื่อสารติดตามผลที่ให้ความมั่นใจและบริการหลังการขายที่ดี
  8. 8. B · ปรากฏการณ์ความขัดแย้งของการแก้ไขบริการ (service recovery paradox)

เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com