ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

ข้อใดเป็นตัวอย่างของการส่งเสริมการตลาด (promotion)?

1. Aการโฆษณาในโซเชียลมีเดีย
2. Bการกำหนดราคา
3. Cการออกแบบคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์
4. Dการเลือกทำเลคลังสินค้า

การแบ่งลูกค้าตามอัตราการใช้ ความภักดี และประโยชน์ที่แสวงหาเรียกว่า:

1. Aการแบ่งส่วนตามจิตวิทยา
2. Bการแบ่งส่วนตามพฤติกรรม (behavioural segmentation)
3. Cการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์
4. Dการแบ่งส่วนตามประชากรศาสตร์

ข้อใดเป็นตัวอย่างของการวิจัยทุติยภูมิ (secondary research)?

1. Aการจัดสนทนากลุ่มกับลูกค้า
2. Bการส่งแบบสำรวจใหม่ให้ผู้ซื้อ
3. Cการอ่านรายงานอุตสาหกรรมที่เผยแพร่แล้ว
4. Dการสังเกตลูกค้าในร้าน

ผลิตภัณฑ์มีต้นทุน €60 และขายที่ €80 อัตรากำไรขั้นต้นเทียบกับราคาขายเป็นกี่เปอร์เซ็นต์?

1. A33%
2. B25%
3. C75%
4. D20%

แล็ปท็อปมาพร้อมการรับประกันสองปี การจัดส่งฟรี และการสนับสนุนออนไลน์ ในระดับผลิตภัณฑ์ของ Kotler สิ่งเหล่านี้จัดเป็น:

1. Aผลิตภัณฑ์ขยาย (augmented product)
2. Bผลิตภัณฑ์จริง (actual product)
3. Cคุณค่าหลักของลูกค้า (core customer value)
4. Dผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้ในอนาคต (potential product) เท่านั้น

ในเมทริกซ์ BCG ทางเลือกตามปกติสำหรับ "เครื่องหมายคำถาม" (question mark) คืออะไร?

1. Aเก็บเกี่ยวเงินสดโดยลงทุนน้อยที่สุด
2. Bคงไว้ตามเดิมเพราะเป็นผู้นำตลาด
3. Cปิดทันทีเสมอ
4. Dลงทุนหนักเพื่อสร้างส่วนแบ่งตลาด หรือขายทิ้ง

งานวิจัยของบริษัทพบว่าอุปสงค์ต่อผลิตภัณฑ์ไม่ยืดหยุ่นต่อราคา หากต้นทุนและคู่แข่งคงเดิม การขึ้นราคามักทำให้รายได้เป็นอย่างไร?

1. Aรายได้เพิ่มขึ้น เพราะปริมาณลดลงตามสัดส่วนน้อยกว่าที่ราคาเพิ่ม
2. Bรายได้ลดลงเป็นศูนย์ เพราะลูกค้าเลิกซื้อ
3. Cรายได้คงเดิมทุกประการ
4. Dรายได้ลดลง เพราะปริมาณลดลงตามสัดส่วนมากกว่าที่ราคาเพิ่ม

งานวิจัยพบว่าผู้บริโภครุ่นใหม่มองแบรนด์เก่าแก่ว่าล้าสมัย แม้คุณภาพผลิตภัณฑ์ดี กลยุทธ์ใดเหมาะสมที่สุด?

1. Aการวางตำแหน่งแบรนด์ใหม่ (repositioning) ผ่านการสื่อสารและภาพลักษณ์ใหม่
2. Bเปลี่ยนการจัดจำหน่ายเป็นตัวแทนเฉพาะรายเท่านั้น
3. Cลดราคาให้ต่ำที่สุดในตลาด
4. Dถอนผลิตภัณฑ์ทันที