ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

ใบงาน หลักการตลาด ฟรีสำหรับพิมพ์: 8 ข้อ ตั้งแต่ระดับง่ายถึงระดับข้อสอบจริง พร้อมเฉลย พิมพ์หรือบันทึกเป็น PDF ได้

ใบงานใหม่ฝึกออนไลน์พร้อมคำใบ้

สำหรับผู้สอน: พิมพ์ ทำสำเนา และใช้ในชั้นเรียนได้ฟรี ใบงานใหม่แต่ละชุดมีค่าตัวเลขใหม่และเฉลยของตัวเอง หากใส่ลิงก์ไปยัง ExamProblems ในหน้ารายวิชาของคุณ เราจะขอบคุณมาก

ชื่อ: ____________________   วันที่: ____________

1.ง่าย

จุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ (unique selling proposition: USP) คือ:

  1. Aส่วนลดที่ให้เฉพาะลูกค้าใหม่
  2. Bราคาต่ำสุดที่บริษัทยอมรับสำหรับผลิตภัณฑ์ในการเจรจา
  3. Cคุณสมบัติหรือประโยชน์ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์แตกต่างจากคู่แข่ง
  4. Dจำนวนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่บริษัทขาย
2.ง่าย

แบรนด์ (brand) คือ:

  1. Aโรงงานที่ผลิตสินค้า
  2. Bผลิตภัณฑ์ที่ถูกที่สุดในหมวดหมู่
  3. Cชื่อ เครื่องหมาย หรือการออกแบบที่ระบุผลิตภัณฑ์ของผู้ขายและทำให้แตกต่างจากผู้อื่น
  4. Dสัญญาทางกฎหมายกับลูกค้า
3.ง่าย

การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (customer relationship management: CRM) คือ:

  1. Aการจ้างและฝึกอบรมทีมขาย
  2. Bการเลือกว่าร้านใดจะสต็อกผลิตภัณฑ์
  3. Cการคำนวณต้นทุนของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ
  4. Dการบริหารปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าโดยใช้ข้อมูลเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว
4.ปานกลาง

บริษัทแข่งขันในตลาดกว้างด้วยการมีต้นทุนต่ำที่สุดในอุตสาหกรรมและส่งต่อการประหยัดเป็นราคาที่ต่ำ นี่คือกลยุทธ์ทั่วไปของ Porter แบบใด?

  1. Aการมุ่งเน้นความแตกต่าง (differentiation focus)
  2. Bการเป็นผู้นำด้านต้นทุน (cost leadership)
  3. Cการพัฒนาตลาด
  4. Dการสร้างความแตกต่าง (differentiation)
5.ปานกลาง

ผู้ผลิตรถยนต์เสนอรุ่นและแคมเปญแยกกันสำหรับนักศึกษา ครอบครัว และผู้ซื้อระดับหรู นี่คือกลยุทธ์การเลือกตลาดเป้าหมายแบบใด?

  1. Aการปรับแต่งรุ่นเดียวสำหรับมวลชน (mass customisation)
  2. Bการตลาดแบบแตกต่าง (differentiated marketing)
  3. Cการตลาดแบบไม่แตกต่าง
  4. Dการตลาดแบบมุ่งเน้น
6.ปานกลาง

คะแนนผู้แนะนำสุทธิ (Net Promoter Score: NPS) อิงจากคำถามว่า:

  1. Aคุณอายุเท่าไร?
  2. Bคุณซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไหน?
  3. Cคุณจ่ายเงินเท่าไร?
  4. Dคุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำเราให้เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากเพียงใด?
7.ยาก

แบบสำรวจถามว่า "คุณเห็นด้วยไหมว่าพนักงานที่ยอดเยี่ยมของเราช่วยเหลือดีมาก?" ปัญหาหลักคืออะไร?

  1. Aสั้นเกินไปจนไม่เข้าใจ
  2. Bเป็นคำถามปลายเปิดที่วิเคราะห์ยาก
  3. Cเป็นคำถามชี้นำที่ผลักผู้ตอบไปสู่การเห็นด้วย
  4. Dถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สองอย่างที่ไม่เกี่ยวข้องกัน
8.ยาก

แบรนด์ไอศกรีมพบว่ายอดขายและงบโฆษณาต่างสูงสุดในฤดูร้อน เหตุใดจึงสรุปไม่ได้ว่าโฆษณาเป็นสาเหตุของยอดขาย?

  1. Aข้อมูลยอดขายไม่น่าเชื่อถือเสมอ
  2. Bยอดขายในฤดูร้อนน้อยเกินกว่าจะวัดได้
  3. Cอากาศร้อนอาจเป็นปัจจัยของทั้งสองอย่าง สหสัมพันธ์จึงไม่พิสูจน์ความเป็นเหตุเป็นผล
  4. Dโฆษณาไม่เคยส่งผลต่อยอดขายอาหาร

เฉลย

  1. 1. C · คุณสมบัติหรือประโยชน์ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์แตกต่างจากคู่แข่ง
  2. 2. C · ชื่อ เครื่องหมาย หรือการออกแบบที่ระบุผลิตภัณฑ์ของผู้ขายและทำให้แตกต่างจากผู้อื่น
  3. 3. D · การบริหารปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าโดยใช้ข้อมูลเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว
  4. 4. B · การเป็นผู้นำด้านต้นทุน (cost leadership)
  5. 5. B · การตลาดแบบแตกต่าง (differentiated marketing)
  6. 6. D · คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำเราให้เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากเพียงใด?
  7. 7. C · เป็นคำถามชี้นำที่ผลักผู้ตอบไปสู่การเห็นด้วย
  8. 8. C · อากาศร้อนอาจเป็นปัจจัยของทั้งสองอย่าง สหสัมพันธ์จึงไม่พิสูจน์ความเป็นเหตุเป็นผล

เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com