ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

"4Ps" ของส่วนผสมทางการตลาด (marketing mix) คืออะไร?

1. Aราคา ช่องทางจัดจำหน่าย บุคลากร และการผลิต
2. Bผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาด (product, price, place, promotion)
3. Cผลิตภัณฑ์ กำไร บรรจุภัณฑ์ และการส่งเสริมการตลาด
4. Dบุคลากร กระบวนการ การวางแผน และกำไร

ข้อใดเป็นตัวอย่างของการส่งเสริมการตลาด (promotion)?

1. Aการเลือกทำเลคลังสินค้า
2. Bการโฆษณาในโซเชียลมีเดีย
3. Cการออกแบบคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์
4. Dการกำหนดราคา

ส่วนแบ่งตลาด (market share) คือ:

1. Aยอดขายของบริษัทเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายรวมของตลาด
2. Bจำนวนตลาดหรือประเทศที่บริษัทดำเนินงานอยู่
3. Cกำไรที่บริษัทได้ต่อลูกค้าหนึ่งราย
4. Dจำนวนหุ้นที่บริษัทออก

คะแนนผู้แนะนำสุทธิ (Net Promoter Score: NPS) อิงจากคำถามว่า:

1. Aคุณจ่ายเงินเท่าไร?
2. Bคุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำเราให้เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากเพียงใด?
3. Cคุณอายุเท่าไร?
4. Dคุณซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไหน?

การตั้งราคาตามคุณค่า (value-based pricing) กำหนดราคาโดยอิงเป็นหลักตาม:

1. Aการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์
2. Bกำไรเป้าหมายของบริษัทในปีนั้น
3. Cต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์บวกส่วนเพิ่ม
4. Dราคาที่คู่แข่งที่ถูกที่สุดคิด

สองแบรนด์ที่มีชื่อเสียงจากต่างบริษัทร่วมกันทำการตลาดผลิตภัณฑ์เดียว เช่น บัตรเครดิตที่มีแบรนด์ของสายการบิน นี่คือ:

1. Aการขยายแบรนด์
2. Bการใช้หลายแบรนด์ (multibranding)
3. Cการร่วมแบรนด์ (co-branding)
4. Dการขยายสายผลิตภัณฑ์

แนวคิด "หางยาว" (long tail) ในการค้าปลีกออนไลน์อธิบายถึง:

1. Aชื่อผลิตภัณฑ์ที่ยาวมาก
2. Bการขายสินค้าเฉพาะกลุ่มจำนวนมากแต่ปริมาณน้อย ซึ่งรวมกันเป็นตลาดขนาดใหญ่
3. Cเวลาจัดส่งที่ยาวนาน
4. Dผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในขั้นอิ่มตัวตลอดไป

แบบสำรวจถามว่า "คุณเห็นด้วยไหมว่าพนักงานที่ยอดเยี่ยมของเราช่วยเหลือดีมาก?" ปัญหาหลักคืออะไร?

1. Aถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สองอย่างที่ไม่เกี่ยวข้องกัน
2. Bเป็นคำถามปลายเปิดที่วิเคราะห์ยาก
3. Cสั้นเกินไปจนไม่เข้าใจ
4. Dเป็นคำถามชี้นำที่ผลักผู้ตอบไปสู่การเห็นด้วย