1.ง่าย
การตั้งราคาผลิตภัณฑ์ที่ €9.99 แทน €10 เป็นตัวอย่างของ:
- Aการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด
- Bการตั้งราคาแบบต้นทุนบวกกำไร
- Cการตั้งราคาเจาะตลาด
- Dการตั้งราคาเชิงจิตวิทยา (psychological pricing)
2.ง่าย
ตลาดเป้าหมาย (target market) คือ:
- Aส่วนตลาดที่บริษัทเลือกให้บริการ
- Bร้านค้าที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์
- Cคู่แข่งที่บริษัทเลือกแข่งขันด้วย
- Dทุกคนในประเทศ
3.ง่าย
อัตราการคลิกผ่าน (click-through rate: CTR) คำนวณจาก:
- Aจำนวนการแสดงผล ÷ จำนวนผู้เข้าชม
- Bจำนวนคลิก ÷ จำนวนการแสดงผล
- Cจำนวนการซื้อ ÷ จำนวนคลิก
- Dต้นทุน ÷ จำนวนคลิก
4.ปานกลาง
ลำดับขั้นตอนปกติในกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคคืออะไร?
- Aการค้นหาข้อมูล การตระหนักถึงความต้องการ การซื้อ การประเมินทางเลือก พฤติกรรมหลังการซื้อ
- Bการประเมินทางเลือก การตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การซื้อ พฤติกรรมหลังการซื้อ
- Cการซื้อ การตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก พฤติกรรมหลังการซื้อ
- Dการตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก การซื้อ พฤติกรรมหลังการซื้อ
5.ปานกลาง
การตั้งราคาตามคุณค่า (value-based pricing) กำหนดราคาโดยอิงเป็นหลักตาม:
- Aราคาที่คู่แข่งที่ถูกที่สุดคิด
- Bกำไรเป้าหมายของบริษัทในปีนั้น
- Cต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์บวกส่วนเพิ่ม
- Dการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์
6.ปานกลาง
การวางตำแหน่ง (positioning) หมายถึง:
- Aที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของบริษัท
- Bตำแหน่งที่วางสินค้าจริงบนชั้นวางในร้านและในการจัดแสดงภายในร้าน
- Cการที่แบรนด์ถูกรับรู้ในใจลูกค้าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
- Dลำดับของผลิตภัณฑ์ในแคตตาล็อก
7.ยาก
บริษัทขายเครื่องพิมพ์ในราคาถูกแต่คิดราคาตลับหมึกสูง นี่คือ:
- Aการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด (captive product pricing)
- Bการตั้งราคาเชิงจิตวิทยา
- Cการตั้งราคาแบบรวมชุด (bundle pricing)
- Dการตั้งราคาเจาะตลาดสำหรับทั้งสองผลิตภัณฑ์
8.ยาก
บทความ "Marketing Myopia" (1960) ของ Theodore Levitt ใช้ทางรถไฟของสหรัฐฯ เป็นตัวอย่าง ความผิดพลาดของทางรถไฟคืออะไร?
- Aตั้งราคาต่ำเกินไป
- Bขยายไปหลายประเทศเกินไป
- Cใช้จ่ายด้านการโฆษณามากเกินไป
- Dนิยามธุรกิจของตนว่าเป็นทางรถไฟ แทนที่จะเป็นการขนส่ง
เฉลย
- 1. D · การตั้งราคาเชิงจิตวิทยา (psychological pricing)
- 2. A · ส่วนตลาดที่บริษัทเลือกให้บริการ
- 3. B · จำนวนคลิก ÷ จำนวนการแสดงผล
- 4. D · การตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก การซื้อ พฤติกรรมหลังการซื้อ
- 5. D · การรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์
- 6. C · การที่แบรนด์ถูกรับรู้ในใจลูกค้าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
- 7. A · การตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด (captive product pricing)
- 8. D · นิยามธุรกิจของตนว่าเป็นทางรถไฟ แทนที่จะเป็นการขนส่ง
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com