1.ง่าย
การแบ่งลูกค้าตามอัตราการใช้ ความภักดี และประโยชน์ที่แสวงหาเรียกว่า:
- Aการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์
- Bการแบ่งส่วนตามพฤติกรรม (behavioural segmentation)
- Cการแบ่งส่วนตามจิตวิทยา
- Dการแบ่งส่วนตามประชากรศาสตร์
2.ง่าย
จุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ (unique selling proposition: USP) คือ:
- Aจำนวนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่บริษัทขาย
- Bราคาต่ำสุดที่บริษัทยอมรับสำหรับผลิตภัณฑ์ในการเจรจา
- Cส่วนลดที่ให้เฉพาะลูกค้าใหม่
- Dคุณสมบัติหรือประโยชน์ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์แตกต่างจากคู่แข่ง
3.ง่าย
ในการวิเคราะห์ PESTLE ตัวอักษรย่อมาจากอะไร?
- Aการเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี กฎหมาย และสิ่งแวดล้อม (Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental)
- Bราคา สิ่งแวดล้อม ยอดขาย เทคโนโลยี โลจิสติกส์ และพนักงาน
- Cการเมือง จริยธรรม สังคม การค้า กฎหมาย และเศรษฐกิจ
- Dผลิตภัณฑ์ เศรษฐกิจ กลยุทธ์ เทคโนโลยี แรงงาน และสิ่งแวดล้อม (Product, Economy, Strategy, Technological, Labour, Environmental)
4.ปานกลาง
แบรนด์โฆษณาถึงผู้บริโภคอย่างหนักเพื่อให้ผู้ซื้อไปขอให้ร้านค้าปลีกสต็อกผลิตภัณฑ์ นี่คือกลยุทธ์แบบใด?
- Aกลยุทธ์เจาะตลาด
- Bกลยุทธ์กระจายธุรกิจ
- Cกลยุทธ์ผลัก (push strategy)
- Dกลยุทธ์ดึง (pull strategy)
5.ปานกลาง
กลยุทธ์ในเมทริกซ์ของ Ansoff ที่ขายผลิตภัณฑ์เดิมในตลาดใหม่เรียกว่า:
- Aการพัฒนาตลาด (market development)
- Bการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (product development)
- Cการกระจายธุรกิจ (diversification)
- Dการเจาะตลาด (market penetration)
6.ปานกลาง
การตัดผมถูกผลิตและบริโภคพร้อมกัน โดยมีลูกค้าอยู่ด้วย นี่คือลักษณะของบริการแบบใด?
- Aการจับต้องไม่ได้ (intangibility)
- Bความไม่เป็นเนื้อเดียวกัน (heterogeneity)
- Cการแยกจากกันไม่ได้ (inseparability)
- Dการเน่าเสียง่าย (perishability)
7.ยาก
บริษัทโฆษณาผลิตภัณฑ์ว่า "เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม" โดยไม่มีหลักฐาน ทั้งที่รีไซเคิลได้เพียงส่วนน้อย การกระทำนี้เรียกว่า:
- Aการตลาดที่เกี่ยวข้องกับสาเหตุทางสังคม (cause-related marketing)
- Bการพัฒนาผลิตภัณฑ์สีเขียว
- Cการตลาดเพื่อสังคม
- Dการฟอกเขียว (greenwashing)
8.ยาก
แนวคิด "หางยาว" (long tail) ในการค้าปลีกออนไลน์อธิบายถึง:
- Aเวลาจัดส่งที่ยาวนาน
- Bชื่อผลิตภัณฑ์ที่ยาวมาก
- Cผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในขั้นอิ่มตัวตลอดไป
- Dการขายสินค้าเฉพาะกลุ่มจำนวนมากแต่ปริมาณน้อย ซึ่งรวมกันเป็นตลาดขนาดใหญ่
เฉลย
- 1. B · การแบ่งส่วนตามพฤติกรรม (behavioural segmentation)
- 2. D · คุณสมบัติหรือประโยชน์ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์แตกต่างจากคู่แข่ง
- 3. A · การเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี กฎหมาย และสิ่งแวดล้อม (Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental)
- 4. D · กลยุทธ์ดึง (pull strategy)
- 5. A · การพัฒนาตลาด (market development)
- 6. C · การแยกจากกันไม่ได้ (inseparability)
- 7. D · การฟอกเขียว (greenwashing)
- 8. D · การขายสินค้าเฉพาะกลุ่มจำนวนมากแต่ปริมาณน้อย ซึ่งรวมกันเป็นตลาดขนาดใหญ่
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com